Quando riceverò la prenotazione del posto?

Grazie al servizio di prenotazione self-service, riceverai il biglietto elettronico entro 30 minuti.

Le prenotazioni sotto forma di biglietto fisico impiegheranno fino a 5 giorni lavorativi per essere elaborate e spedite tramite posta raccomandata. Ti invieremo un'e-mail una volta elaborato l'ordine! Ti preghiamo di tenere conto del tempo di spedizione quando effettui l'ordine di prenotazione del biglietto cartaceo, poiché il tempo di spedizione per tali biglietti è attualmente di 2 settimane in Europa e di 3 settimane per i paesi extraeuropei.

I tempi di consegna stimati per le prenotazioni dei biglietti cartacei saranno visibili prima di procedere con il pagamento. Poiché non offriamo il servizio di spedizione rapida per i biglietti cartacei, ti consigliamo di prenotare i posti tramite metodi alternativi nel caso in cui non hai abbastanza tempo prima del tuo viaggio. 

Tieni presente che il sabato e la domenica non sono considerati giorni lavorativi e che le festività nazionali nei paesi europei possono causare ritardi. Se lo stato del tuo ordine è Inviato o In attesa di spedizione, significa che il nostro team è all'opera per elaborare l'ordine.

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