Utilizzo dell'app Rail Planner

Fai clic sul link qui sotto, sulla destra, oppure vai direttamente nell'app store del telefono e cerca l'app Rail Planner. Puoi utilizzare l'app Rail Planner su dispositivi Apple con iOS 15.0 e versioni successive e dispositivi Android 6.0 e versioni successive.

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Quando aggiungi un viaggio a I miei viaggi, calcoliamo i giorni necessari per l'itinerario, considerando anche la possibilità di viaggiare su treni notturni e vagoni letto. In questo modo è più semplice pianificare l'itinerario e sfruttare al massimo i giorni di viaggio.

Aggiorniamo la tabella oraria sul nostro sito web e sull'app Rail Planner 4 volte a settimana per fare in modo che il planner di viaggio sia quanto più preciso possibile quando lo usi offline. Se gli aggiornamenti automatici delle app sono disattivati nelle impostazioni del telefono, prima di partire verifica nell'app store del dispositivo se disponi della versione più recente.

Aggiornamenti degli orari dei treni in tempo reale

Se disponi della versione più recente dell'app, l'app può tenerti informato con aggiornamenti in tempo reale come ritardi, cancellazioni e numeri di piattaforma quando sei online nei seguenti Paesi:

• Austria
• Belgio
• Francia
• Germania
• Paesi Bassi
• Svizzera

Non riesci a trovare l'orario del treno o le informazioni in tempo reale nell'app?

Di tanto in tanto, potresti non visualizzare le informazioni sull'orario dei treni o le informazioni in tempo reale, anche se l'app è aggiornata e il telefono è online. Ciò può accadere a causa di problemi tecnici o se la ferrovia non condivide le informazioni. In tal caso, ricordati di tenere d'occhio i tabelloni delle partenze delle stazioni, di chiedere al personale ferroviario o di visitare i siti web delle compagnie ferroviarie nel caso in cui ci siano ritardi o interruzioni.

La prima volta che apri l'app, il tuo telefono scaricherà tutti gli elementi necessari per l'uso offline, purché tu sia collegato a una rete Wi-Fi o consenta all'app di usare i dati del cellulare. Quando il telefono è collegato al Wi-Fi, l'app sincronizza periodicamente le informazioni più recenti (come la tabella oraria aggiornata), in modo da tenerti il più possibile aggiornato mentre sei in viaggio. Se desideri prenotare un posto dall'app, dovrai collegarti a un Wi-Fi o usare i dati del cellulare. 

Pass per dispositivi mobili

Se viaggi con un Pass mobile è importante che tu sia online almeno una volta ogni 3 giorni. Ti invieremo una notifica 24 ore prima della scadenza dei 3 giorni in modo da consentirti di trovare una connessione Internet. L'app non si aggiorna in background, quindi nel momento in cui trovi una connessione devi aprire l'app per consentire la verifica del Pass.

Se non sei online da più di 3 giorni, il tuo Pass per dispositivi mobili sarà considerato inattivo e potrai utilizzarlo solo collegandoti a Internet e aprendo l'app.