Condizioni di cambio e rimborso per le prenotazioni
Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2024
Le condizioni di cambio e rimborso per ogni prenotazione variano in base al paese e al vettore. Se la prenotazione è stata effettuata utilizzando il nostro strumento di prenotazione self-service, la tassa di prenotazione di € 2 per passeggero per prenotazione del treno non viene generalmente rimborsata. Inoltre, il nostro strumento di prenotazione si basa su 3 diversi sistemi di prenotazione con cui abbiamo collaborato, ognuno con le proprie condizioni di rimborso: nella maggior parte dei casi, una penale di cancellazione verrà detratta dall'importo totale della prenotazione quando il cliente richiede un rimborso.
Controlla attentamente i seguenti termini e condizioni per sapere quali condizioni di rimborso si applicano alla tua particolare prenotazione e speriamo di riaverti presto a bordo di un'avventura Interrail!
- Austria
-
Treni diurni nazionali
- ÖBB Nightjet
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni notturni nazionali
- ÖBB Nightjet
- Tutte le prenotazioni sono rimborsabili, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo trascorso tra la cancellazione della prenotazione e la partenza prevista del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo
- Se la prenotazione viene cancellata tra 1 e 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o almeno 15€ a persona
- Quando la prenotazione viene cancellata lo stesso giorno della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso
- Tutte le prenotazioni sono rimborsabili, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo trascorso tra la cancellazione della prenotazione e la partenza prevista del treno:
Treni diurni internazionali
- Austria – Italia: EuroCity (EC) e EuroCity Brenner (ECB), ÖBB Nightjet
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, il cliente riceverà il rimborso completo.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
Treni internazionali notturni
- ÖBB Nightjet
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo
- Se la prenotazione viene cancellata tra 1 e 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o almeno 15€ a persona
- Quando la prenotazione viene cancellata lo stesso giorno della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Treni EuroNight
- Vienna – Berlino (CHOPIN) 40406/40477
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 1 giorno prima della partenza, le spese di cancellazione del 20% verranno detratte dall'importo della prenotazione o almeno €5 a persona
- Se la prenotazione viene cancellata lo stesso giorno della partenza, le spese di cancellazione del 50% saranno detratte dall'importo della prenotazione o almeno € 5 a persona
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Vienna – Berlino (CHOPIN) 40406/40477
- Vienna – Budapest – Bucarest (DACIA) 346/347
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, le spese di cancellazione del 10% saranno detratte dall'importo della prenotazione o almeno € 4 a persona
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- ÖBB Nightjet
- Belgio
-
Treni diurni internazionali
- Belgio – Germania: DB, ICE
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
- Belgio – Francia: SNCF, TGV
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato:
- Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, dall'importo della prenotazione verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o almeno 4 euro a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso da SNCB (CIV 1088):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il cliente ha diritto a un rimborso completo
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio
- Le stazioni di partenza e di arrivo non sono soggette a modifica
- Dopo che la prenotazione è stata cambiata una volta, non può più essere rimborsata o cambiata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza
- Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato:
- Eurostar
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
- I clienti possono verificare in anticipo se le loro prenotazioni possono essere cambiate sul sito web di Eurostar inserendo il numero di prenotazione e il cognome. Se la prenotazione è modificabile, si applicano le seguenti condizioni:
- Eurostar Continental (già Thalys)
- Le prenotazioni possono essere modificate una sola volta e gratuitamente, a condizione che la richiesta venga inoltrata almeno 7 giorni prima della data di partenza. Per i cambi effettuati entro 7 giorni dalla partenza verrà applicata una commissione
- Solo la data e l'ora del viaggio possono essere modificate. Le stazioni di partenza e di arrivo non sono soggette a modifica
- Tutte le richieste di cambio devono essere presentate tramite il portale Eurostar, compreso il pagamento di eventuali commissioni
- Eurostar Londra
- Cambiabile alle seguenti condizioni:
- Il cambio di prenotazione nella classe Standard prevede l'applicazione di una commissione minima di 15 EUR a persona
- Il cambio di prenotazione nella classe Standard Premier prevede l'applicazione di una commissione minima di 20 EUR a persona
- Solo la data e l'ora del viaggio possono essere modificate. Le stazioni di partenza e di arrivo non sono soggette a modifica
- Tutte le richieste di cambio devono essere presentate tramite il portale Eurostar, compreso il pagamento di eventuali commissioni
- Cambiabile alle seguenti condizioni:
- Eurostar Continental (già Thalys)
- Belgio – Germania: DB, ICE
- Repubblica Ceca
-
Treni diurni nazionali
- CD, SUPERCITY (SC)
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 euro a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Treni nazionali tranne SC
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni diurni internazionali
- DB / CD / PKP / MAV / ÖBB
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni internazionali notturni
- EuroNight
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 euro a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- CD, SUPERCITY (SC)
- Croazia
-
Treni nazionali diurni e notturni
- HZPP
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni diurni internazionali
- HZPP, MAV, ÖBB
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni internazionali notturni
- EuroNight
- Tutte le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 euro a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- HZPP
- Danimarca
-
Treni nazionali
- DSB
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni internazionali
- Danimarca – Svezia, Öresundståg
- Tutte le prenotazioni danno diritto a un rimborso completo se cancellate prima della partenza prevista del treno.
- Danimarca – Svezia, SJ
- Tutte le prenotazioni danno diritto a un rimborso completo se cancellate prima della partenza prevista del treno.
- Danimarca – Germania, DB
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
- Francia
-
Treni nazionali diurni e notturni
- SNCF
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
- L'importo della prenotazione è di € 10 o il biglietto è stato acquistato presso la boutique di SNCF (CIV 1087):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 euro a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- L'importo della prenotazione è di 20 euro o il biglietto è stato acquistato tramite SNCB:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il cliente ha diritto a un rimborso completo
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni per i treni diurni nazionali TGV sono modificabili una volta sola e gratuitamente prima della partenza programmata alle seguenti condizioni:
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio
- Le stazioni di partenza e di arrivo non sono soggette a modifica
- Dopo che la prenotazione è stata cambiata una volta, non può più essere rimborsata o cambiata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza
- L'importo della prenotazione è di € 10 o il biglietto è stato acquistato presso la boutique di SNCF (CIV 1087):
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
Treni diurni internazionali
- Francia – Spagna, SNCF
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
- Il biglietto è in francese o è stato acquistato tramite la boutique SNCF (CIV 1087).
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verranno detratte le spese di cancellazione del 10% o almeno € 4 a persona
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Il biglietto è in inglese o indica di essere stato emesso da SNCB (CIV 1088):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il cliente ha diritto a un rimborso completo
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio
- Le stazioni di partenza e di arrivo non sono soggette a modifica
- Dopo che la prenotazione è stata cambiata una volta, non può più essere rimborsata o cambiata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza
- Il biglietto è in francese o è stato acquistato tramite la boutique SNCF (CIV 1087).
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
- Francia – Germania, SNCF / DB
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
- Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o un minimo di € 4 a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso
- Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso dalla SNCB (CIV 1088):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il cliente ha diritto a un rimborso totale
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio
- Le stazioni di partenza e di arrivo non sono soggette a modifica
- Dopo che la prenotazione è stata cambiata una volta, non può più essere rimborsata o cambiata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza
- Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
- Francia – Italia, SNCF / IT
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato:
- Il biglietto è in francese o indica di essere stato acquistato tramite boutique SNCF (CIV 1087):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o un minimo di € 4 a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso
- Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso dalla SNCB (CIV 1088):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il cliente ha diritto a un rimborso totale
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio
- Le stazioni di partenza e di arrivo non sono soggette a modifica
- Dopo che la prenotazione è stata cambiata una volta, non può più essere rimborsata o cambiata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ricevere assistenza
- Il biglietto è in francese o indica di essere stato acquistato tramite boutique SNCF (CIV 1087):
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato:
- Francia – Lussemburgo, SNCF
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato:
- Il biglietto è in francese o indica di essere stato acquistato tramite boutique SNCF (CIV 1087):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o un minimo di € 4 a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso
- Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso dalla SNCB (CIV 1088):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il cliente ha diritto a un rimborso totale
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio
- Le stazioni di partenza e di arrivo non sono soggette a modifica
- Dopo che la prenotazione è stata cambiata una volta, non può più essere rimborsata o cambiata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ricevere assistenza
- Il biglietto è in francese o indica di essere stato acquistato tramite boutique SNCF (CIV 1087):
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato:
- Francia – Svizzera, TGV lyria
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene annullata prima della partenza programmata, verrà trattenuta una penale di annullamento di € 30 a persona
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Eurostar
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
- I clienti possono verificare in anticipo se le loro prenotazioni possono essere cambiate sul sito web di Eurostar inserendo il numero di prenotazione e il cognome. Se la prenotazione è modificabile, si applicano le seguenti condizioni:
- Eurostar Continental (già Thalys)
- Cambiabile alle seguenti condizioni:
- Tutte le prenotazioni possono essere cambiate una sola volta gratuitamente, a condizione che la richiesta venga effettuata almeno 7 giorni prima della data di partenza. Per i cambi effettuati entro 7 giorni dalla partenza verrà applicata una commissione
- Solo la data e l'ora del viaggio possono essere modificate. La stazione di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
- Tutte le richieste di cambio devono essere presentate tramite il portale Eurostar, compreso il pagamento di eventuali commissioni
- Cambiabile alle seguenti condizioni:
- Eurostar Londra
- Cambiabile alle seguenti condizioni:
- Il cambio di prenotazione nella classe Standard prevede l'applicazione di una commissione minima di 15 EUR a persona
- Il cambio di prenotazione nella classe Standard Premier prevede l'applicazione di una commissione minima di 20 EUR a persona
- Solo la data e l'ora del viaggio possono essere modificate. Le stazioni di partenza e di arrivo non sono soggette a modifica
- Tutte le richieste di cambio devono essere presentate tramite il portale Eurostar, compreso il pagamento di eventuali commissioni
- Cambiabile alle seguenti condizioni:
- Eurostar Continental (già Thalys)
- SNCF
- Germania
-
Treni diurni nazionali
- DB
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni notturni nazionali
- ÖBB Nightjet
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo
- Se la prenotazione viene cancellata tra 1 e 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o almeno 15€ a persona
- Quando la prenotazione viene cancellata lo stesso giorno della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
Treni diurni internazionali
- Francia – Germania, SNCF / DB
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato:
- Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verranno detratte le spese di cancellazione del 10% o almeno € 4 a persona
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso da SNCB (CIV 1088):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il cliente ha diritto a un rimborso completo
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente prima della partenza programmata alle seguenti condizioni:
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio
- Le stazioni di partenza e di arrivo non sono soggette a modifica
- Dopo che la prenotazione è stata cambiata una volta, non può più essere rimborsata o cambiata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza
- Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato:
- Germania – Polonia, DB / PKP
- La prenotazione della tariffa del pass normale non è rimborsabile
- Nel caso in cui il cliente abbia effettuato una prenotazione a tariffa speciale con un One Country Pass valido in Polonia, hai diritto a un rimborso, ma l'importo dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verranno detratte le spese di cancellazione del 10% o almeno € 4 a persona
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Germania – Italia: EuroCity brenner (ECB), ÖBB
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il cliente ha diritto a un rimborso completo
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Germania – Austria/Svizzera/Repubblica Ceca/ Danimarca
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni internazionali notturni
- EuroNight
- Vienna – Berlin v.v. (CHOPIN) 40406/40477
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 1 giorno prima della partenza, le spese di cancellazione del 20% saranno detratte dall'importo della prenotazione o minimo € 5 a persona
- Se la prenotazione viene cancellata il giorno stesso della partenza, il 50% delle spese di cancellazione saranno detratte dall'importo della prenotazione o un minimo di € 5 a persona.
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Zagabria – Monaco (LISINSKI) 498/50463, Monaco – Budapest (KALMAN IMRE) 462/463, Berlino – Budapest (METROPOL) 476/477
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verranno detratte le spese di cancellazione del 10% o almeno € 4 a persona
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Vienna – Berlin v.v. (CHOPIN) 40406/40477
- ÖBB Nightjet
- Biglietti IC: Non rimborsabili
- I biglietti NJ danno diritto a un rimborso, ma l'importo dello stesso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo
- Se la prenotazione viene cancellata tra 1 e 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o almeno 15€ a persona
- Quando la prenotazione viene annullata il giorno stesso o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso
- Stoccolma – Berlino, Snälltåget.
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 1 giorno prima della partenza del treno, verrà detratta una penale di € 10 a persona dall'importo della prenotazione
- In caso di cancellazione della prenotazione il giorno della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Stoccolma – Amburgo – Berlino, SJ.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il cliente ha diritto a un rimborso totale
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- DB
- Ungheria
-
Treni diurni nazionali
- MAV
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni diurni internazionali
- ÖBB / MAV / PKP / CD
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni internazionali notturni
- MAV / CFR / PKP
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 euro a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- EuroNight
- Zurigo – Budapest (WIENER WALZER) 40462/40463
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 euro a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Monaco – Budapest (KALMAN IMRE) 462/463, Berlino – Budapest (METROPOL) 476/477
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 euro a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Vienna – Budapest – Bucarest (DACIA) 346/347
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 euro a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Zurigo – Budapest (WIENER WALZER) 40462/40463
- MAV
- Italia
-
Treni diurni nazionali
- Trenitalia
- Le prenotazioni sono sostituibili con le seguenti condizioni
- Modifica della data e/o dell'ora:
- Prima della partenza prevista del treno, gli scambi di prenotazione sono illimitati e gratuiti
- Dopo la partenza prevista del treno, i cambi di prenotazione possono essere effettuati una sola volta e sono gratuiti entro 1 ora dalla partenza, ma solo presso la stazione di partenza indicata sul biglietto
- Cambio di percorso:
- Prima della partenza prevista del treno, il cambio di prenotazione è illimitato e gratuito (pagando un'eventuale differenza nell'importo della prenotazione).
- Dopo la partenza prevista del treno, i cambi di prenotazione possono essere effettuati una sola volta e sono gratuiti (pagando un'eventuale differenza nell'importo della prenotazione) entro un'ora dalla partenza, ma solo presso la stazione di partenza indicata sul biglietto
- Modifica della data e/o dell'ora:
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista e se l'importo della prenotazione è superiore a €10 a persona, le spese di cancellazione del 20% verranno detratte dall'importo della prenotazione
- In caso di mancata cancellazione o se l'importo della prenotazione è pari o inferiore a 10€, non è previsto alcun rimborso
- Le prenotazioni sono sostituibili con le seguenti condizioni
Treni notturni nazionali
- InterCity Notte
- Le prenotazioni sono sostituibili con le seguenti condizioni
- Modifica della data e/o dell'ora:
- Prima della partenza prevista del treno, gli scambi di prenotazione sono illimitati e gratuiti
- Dopo la partenza prevista del treno, i cambi di prenotazione possono essere effettuati una sola volta e sono gratuiti entro 1 ora dalla partenza, ma solo presso la stazione di partenza indicata sul biglietto
- Cambio di percorso:
- Prima della partenza prevista del treno, i cambi di prenotazione sono illimitati e gratuiti (pagando un'eventuale differenza nell'importo della prenotazione)
- Dopo la partenza prevista del treno, i cambi di prenotazione possono essere effettuati una sola volta e sono gratuiti (pagando un'eventuale differenza nell'importo della prenotazione) entro un'ora dalla partenza, ma solo presso la stazione di partenza indicata sul biglietto
- Modifica della data e/o dell'ora:
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista e se l'importo della prenotazione è superiore a €10 a persona, le spese di cancellazione del 20% verranno detratte dall'importo della prenotazione
- In caso di mancata cancellazione o se il costo della prenotazione è di € 10 o meno, non sarà previsto alcun rimborso
- Le prenotazioni sono sostituibili con le seguenti condizioni
Treni diurni internazionali
- Germania – Austria – Italia: EuroCity (EC) e EuroCity Brenner (ECB), ÖBB
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il cliente ha diritto a un rimborso completo
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Svizzera – Italia, TrenItalia / SBB
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 20% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Sostituibile con le seguenti condizioni:
- Il servizio deve essere gestito da Trenitalia
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio
- Le stazioni di partenza e di arrivo non sono soggette a modifica
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Francia – Italia, SNCF / TI
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato:
- Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 euro a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso dalla SNCB (CIV 1088):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il cliente ha diritto a un rimborso totale
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio
- Le stazioni di partenza e di arrivo non sono soggette a modifica
- Dopo che la prenotazione è stata cambiata una volta, non può più essere rimborsata o cambiata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ricevere assistenza
- Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato:
Treni internazionali notturni
- ÖBB Nightjet
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo
- Se la prenotazione viene cancellata tra 1 e 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o almeno 15€ a persona
- Quando la prenotazione viene cancellata lo stesso giorno della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Trenitalia
- Paesi Bassi
-
Treni diurni internazionali
- Germania – Paesi Bassi: ICE, DB
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
- Paesi Bassi – Svizzera: ICE, DB / SBB
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
- Eurostar
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
- I clienti possono verificare in anticipo se le loro prenotazioni possono essere cambiate sul sito web di Eurostar inserendo il numero di prenotazione e il cognome.
- Eurostar Continental (già Thalys)
- Sostituibile con le seguenti condizioni:
- Tutte le prenotazioni possono essere cambiate gratuitamente una volta, a condizione che la richiesta venga fatta almeno 7 giorni prima della data di partenza. Per gli scambi effettuati entro 7 giorni dalla partenza verrà applicata una commissione
- Solo la data e l'ora del viaggio possono essere modificate. Le stazioni di partenza e di arrivo non sono soggette a modifica
- Tutte le richieste di cambio devono essere presentate tramite il portale Eurostar, compreso il pagamento di eventuali commissioni
- Sostituibile con le seguenti condizioni:
- Eurostar Londra
- Cambiabile alle seguenti condizioni:
- Il cambio di prenotazione nella classe Standard prevede l'applicazione di una commissione minima di 15 EUR a persona
- Il cambio di prenotazione nella classe Standard Premier prevede l'applicazione di una commissione minima di 20 EUR a persona
- Solo la data e l'ora del viaggio possono essere modificate. Le stazioni di partenza e di arrivo non sono soggette a modifica
- Tutte le richieste di cambio devono essere presentate tramite il portale Eurostar, compreso il pagamento di eventuali commissioni
- Cambiabile alle seguenti condizioni:
- Eurostar Continental (già Thalys)
Treni internazionali notturni
- ÖBB Nightjet
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo
- Se la prenotazione viene cancellata tra 1 e 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o almeno 15€ a persona
- Quando la prenotazione viene cancellata lo stesso giorno della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Germania – Paesi Bassi: ICE, DB
- Norvegia
-
Treni nazionali diurni e notturni
- NSB
- I titolari di pass di 1ª classe possono prenotare gratuitamente la classe "NSB Comfort". Questa classe è disponibile solo sui treni diurni a lunga percorrenza.
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni diurni internazionali
- Norvegia – Svezia, SJ
- Tutte le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il cliente ha diritto a un rimborso completo
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Tutte le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- NSB
- Polonia
-
Treni nazionali diurni e notturni
- PKP
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni diurni internazionali
- Germania – Polonia, DB / PKP
- La prenotazione della tariffa del pass normale non è rimborsabile
- Nel caso in cui il cliente abbia effettuato una prenotazione a tariffa speciale con un One Country Pass valido in Polonia, hai diritto a un rimborso, ma l'importo dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, le spese di cancellazione del 10% devono essere detratte dall'importo della prenotazione o almeno € 4 a persona
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Polonia – Repubblica Ceca / Austria / Slovacchia / Ungheria
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni internazionali notturni
- EuroNight
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, le spese di cancellazione del 10% devono essere detratte dall'importo della prenotazione o almeno € 4 a persona
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- PKP
- Romania
-
Treni nazionali diurni e notturni
- CFR
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni diurni internazionali
- CFR, MAV
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni internazionali notturni
- EuroNight
- Vienna - Budapest - Bucarest (DACIA) 346/347
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, le spese di cancellazione del 10% saranno detratte dall'importo della prenotazione o almeno € 4 a persona
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Vienna - Budapest - Bucarest (DACIA) 346/347
- CFR
- Slovacchia
-
Treni diurni nazionali
- ZSSK, SuperCity (SC)
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, le spese di cancellazione del 10% saranno detratte dall'importo della prenotazione o almeno € 4 a persona
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
Treni diurni internazionali
- CD / PKP / MAV / ZSSK
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni internazionali notturni
- EuroNight
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, le spese di cancellazione del 10% saranno detratte dall'importo della prenotazione o almeno € 4 a persona
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- ZSSK, SuperCity (SC)
- Slovenia
-
Treni nazionali diurni e notturni
- SZ
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni diurni internazionali
- HZPP, MAV, ÖBB
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni internazionali notturni
- EuroNight
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, le spese di cancellazione del 10% saranno detratte dall'importo della prenotazione o almeno € 4 a persona
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- SZ
- Spagna
-
Treni diurni internazionali
- SNCF
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato
- Il biglietto è in francese o è stato acquistato tramite la boutique SNCF (CIV 1087).
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, le spese di cancellazione del 10% saranno detratte dall'importo della prenotazione o almeno € 4 a persona
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso da SNCB (CIV 1088):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio
- Le stazioni di partenza e di arrivo non sono soggette a modifica
- Dopo che la prenotazione è stata cambiata una volta, non può più essere rimborsata o cambiata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ricevere assistenza
- Il biglietto è in francese o è stato acquistato tramite la boutique SNCF (CIV 1087).
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato
- SNCF
- Svezia
-
Treni nazionali diurni e notturni
- SJ, Vy, Öresundståg
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Kustpilen
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, le spese di cancellazione di € 2 a persona dovranno essere detratte dall'importo della prenotazione
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Snälltåget
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente
- Treni diurni:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, le spese di cancellazione di € 5 a persona dovranno essere detratte dall'importo della prenotazione
- In caso di cancellazione della prenotazione il giorno della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Treni notturni:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno un giorno prima della partenza del treno, le spese di cancellazione di € 10 a persona dovranno essere detratte dall'importo della prenotazione
- In caso di cancellazione della prenotazione il giorno della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Treni diurni:
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente
- Altri vettori svedesi:
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni internazionali notturni
- Stoccolma – Berlino, Snälltåget
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno un giorno prima della partenza del treno, le spese di cancellazione di € 10 a persona dovranno essere detratte dall'importo della prenotazione
- In caso di cancellazione della prenotazione il giorno della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Stoccolma – Amburgo – Berlino, SJ.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il cliente ha diritto a un rimborso completo
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- SJ, Vy, Öresundståg
- Svizzera
-
Treni nazionali
- SBB
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni diurni internazionali
- Francia – Svizzera, TGV Lyria
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, dall'importo della prenotazione verrà detratta una penale di 30 euro a persona
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Svizzera – Austria/Germania/Paesi Bassi
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
- Svizzera – Italia, TrenItalia / SBB
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene annullata prima della partenza, le spese di cancellazione del 20% saranno detratte dall'importo della prenotazione
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Sostituibile con le seguenti condizioni:
- Il servizio deve essere gestito da Trenitalia
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio
- Le stazioni di partenza e di arrivo non sono soggette a modifica
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
Treni internazionali notturni
- ÖBB Nightjet
- Biglietti IC: Non rimborsabili
- I biglietti NJ danno diritto a un rimborso, ma l'importo dello stesso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo
- Se la prenotazione viene cancellata tra 1 e 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o almeno 15€ a persona
- Quando la prenotazione viene cancellata lo stesso giorno della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso
- EuroNight
- Zurigo – Budapest (WIENER WALZER) 40462/40463
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, le spese di cancellazione del 10% saranno detratte dalla prenotazione o minimo € 4 a persona
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Zurigo – Villach – Zagabria (ALPINA) 414/40465
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, le spese di cancellazione del 10% saranno detratte dalla prenotazione o minimo € 4 a persona
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Zurigo – Budapest (WIENER WALZER) 40462/40463
- SBB
Cambio valuta
Non puoi modificare la valuta una volta che hai un Pass nel carrello. Rimuovi il Pass, quindi modifica la valuta nell'intestazione del sito web.