Hoe vaak wordt de dienstregeling in de app bijgewerkt?

We werken de dienstregeling op onze website en in de Rail Planner-app vier keer per week bij om de reisplanner zo nauwkeurig mogelijk te houden voor offline gebruik tijdens je reis. Als je automatische app-updates niet ingeschakeld hebt in de instellingen van je telefoon, kijk dan voordat je vertrekt in de app store van je telefoon om te controleren of je de nieuwste versie hebt.

Real-time updates van treintijden

Als je de nieuwste versie van de app hebt, kan de app je op de hoogte houden met live updates zoals vertragingen, annuleringen en perronnummers wanneer je online bent in de volgende landen:

• Oostenrijk
• België
• Frankrijk
• Duitsland
• Nederland
• Zwitserland

Kun je de treintijden of actuele informatie niet vinden in de app?

Soms zie je geen informatie over treintijden of realtime-informatie, zelfs niet als je app up-to-date is en je telefoon online is. Dat kan gebeuren door technische storingen of als de spoorwegmaatschappij de informatie niet deelt. Mocht dit gebeuren, houd dan de vertrekborden op het station in de gaten, vraag het aan het treinpersoneel of raadpleeg de websites van de spoorwegmaatschappijen voor het geval er vertragingen of verstoringen zijn.