À quelle fréquence les horaires sont-ils actualisés dans l'application ?

Nous mettons à jour les horaires sur notre site Web et l'application Rail Planner 4 fois par semaine afin que le calculateur d'itinéraires soit le plus précis possible pour une utilisation hors ligne pendant votre voyage. Si les mises à jour automatiques de l'application ne sont pas activées dans les paramètres de votre téléphone, rendez-vous dans votre boutique d'applications avant votre départ pour vérifier si vous disposez de la version la plus récente.

Mises à jour des horaires de trains en temps réel

Si vous disposez de la dernière version de l'application, celle-ci peut vous informer en direct des retards, des annulations et des numéros de quai lorsque vous êtes en ligne dans les pays suivants :

• Autriche
• Belgique
• France
• Allemagne
• Pays-Bas
• Suisse

Vous ne trouvez pas les horaires de trains ou les informations en temps réel dans l'application ?

Il peut arriver que vous ne voyiez pas les horaires de trains ou les informations en temps réel, même si votre application est à jour et que votre téléphone est connecté à Internet. Cela peut être dû à des problèmes techniques ou au fait que la compagnie ferroviaire ne partage pas les informations. Si cela se produit, n'oubliez pas de garder un œil sur les tableaux des départs des gares, de demander au personnel des chemins de fer ou de consulter le site Web des compagnies ferroviaires, au cas où il y aurait des retards ou des perturbations.