Mijn bestellingen ontbreken in mijn account
Het kan tot 30 minuten duren voordat je bestelgegevens in je account verschijnen.
Houd er rekening mee dat je Interrail-account alleen bestellingen toont die op Interrail.eu zijn gedaan. Als je je Pas bij een van onze distributeurs hebt gekocht, zullen zij je bestelling afhandelen. Je kunt de bevestigingsmail van je Pas controleren om te zien waar je je Pas hebt gekocht.
Kun je nog steeds je bestelgegevens of andere informatie in je account niet zien? Neem contact op met de klantenservice
Valutawijziging
Je kunt de valuta niet wijzigen zodra je een Pas in je winkelwagentje hebt. Verwijder de Pas en wijzig vervolgens de valuta in de koptekst van de website.