Quand vais-je recevoir la réservation de mes places assises ?

Grâce à notre service de réservation en libre-service, vous recevrez vos réservations de billets électroniques dans les 30 minutes.

Les réservations papier sont traitées dans un délai maximal de 5 jours ouvrables et envoyées par courrier recommandé. Le traitement de votre commande vous sera confirmé par e-mail. Veuillez tenir compte du délai d'expédition lorsque vous passez une commande de billets papier. Celui-ci est actuellement de 2 semaines pour l'Europe et de 3 semaines pour les autres pays.

Le délai de livraison estimé pour vos réservations de billets papier sera affiché avant que vous ne procédiez au paiement. Comme nous ne proposons pas de livraison express pour les billets papier, nous vous recommandons de réserver vos places par d'autres méthodes de réservation au cas où vous n'auriez pas le temps de les recevoir avant votre voyage. 

Veuillez noter que le samedi et le dimanche ne sont pas considérés comme des jours ouvrables et que les fêtes nationales en Europe peuvent entraîner des retards. Si l'état de votre commande est Confirmé ou En attente d'expédition, cela signifie que notre équipe est en train de traiter votre commande.

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