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Modalités et conditions générales du concours

Version 3.0/16 février 2024

 

Conditions générales

Article 1 : organisateur et éligibilité

1.1. Le tirage au sort est organisé par Eurail B.V., une société privée à responsabilité limitée, dont le siège social est situé à Leidseveer 10 (3511 SB), Utrecht, Pays-Bas, enregistrée sous le numéro 30206952. 

1.2. Le tirage au sort est ouvert à toutes les personnes physiques âgées de 16 ans ou plus au moment de la participation au tirage au sort. Les employés d'Eurail B.V. et leurs proches, sponsors ou toute autre personne directement liée à Eurail ne sont pas autorisés à participer.  

1.3. Pour voyager avec un Pass Eurail/Interrail (ci-après dénommé « le Pass »), vous devez disposer d'un passeport ou d'une carte d'identité en cours de validité, et éventuellement d'un visa. Pour plus d'informations sur les conditions à remplir pour voyager avec un Pass, veuillez consulter le site https://www.interrail.eu/en/support.

1.4. Si le participant est mineur (jusqu'à 17 ans inclus), le consentement d'un représentant légal est requis pour participer à ce tirage au sort. Eurail B.V. se réserve le droit de demander une déclaration de consentement à un représentant légal avant de délivrer le prix.

1.5. Un mineur non accompagné (jusqu'à 17 ans inclus) doit être en possession d'une autorisation écrite rédigée par un représentant légal (et être en mesure de la présenter sur demande à tout transporteur participant).

1.6.  L'utilisation du Pass entraîne des frais supplémentaires, y compris mais sans s'y limiter, les frais de réservation et l'assurance voyage. Ces frais doivent être pris en charge par le voyageur. Eurail B.V. n'est pas responsable et ne prend pas en charge les frais directs ou indirects liés à l'utilisation du Pass, sauf accord explicite dans les conditions générales, consultables à l'adresse https://www.interrail.eu/en/terms-conditions.

Article 2 : conditions d'utilisation

2.1. Produit standard Les conditions générales s'appliquent à l'utilisation du Pass. 

2.2. Eurail B.V. ne fournira aucune assurance au vainqueur. Eurail B.V. et ses partenaires n'assumeront ni n'accepteront aucune responsabilité en cas de préjudice, de perte ou de dommage portant sur les biens du vainqueur. 

2.3. Avant le début de son voyage, le vainqueur est invité à souscrire une assurance médicale valable dans tous les pays dans lesquels son voyage aura lieu. 

2.4. Avant le début de son voyage, le vainqueur est invité à souscrire une assurance voyage valable dans tous les pays dans lesquels son voyage aura lieu. 

2.5. Instructions sanitaires/COVID-19 

             a.      Le vainqueur s'engage à respecter toutes les règles et réglementations en vigueur dans les pays dans lesquels il voyage. 

             b.      Le vainqueur est tenu de vérifier toutes les conditions requises pour voyager dans les pays de son itinéraire. Eurail B.V. ne fournira pas de conseils ni d'indications sur la conformité aux réglementations établies dans les pays visités par le vainqueur.  

             c.       Tous les frais engagés pour garantir la conformité à la réglementation (par exemple, les tests PCR) sont à la charge du vainqueur. 

             d.      Eurail B.V. décline toute responsabilité pour les frais directs ou indirects engagés par le vainqueur en raison de restrictions de voyage dans certains pays ou en cas de rapatriement. 

2.6 Le vainqueur devra s'acquitter de l'ensemble des taxes, frais et autres dépenses non associés de manière explicite au prix (y compris mais sans s'y limiter, les frais de demande de visa et de réservation de places à bord des trains). En acceptant le prix, il reconnaît le faire exclusivement à ses risques et périls.  

  

Article 3 : droits d'Eurail B.V.

3.1. La société Eurail B.V. ne peut être tenue pour responsable de ce qui suit : 

           a.      la fourniture de services de transport en dehors du champ d'application du pass ; 

           b.      tout problème technique ou dommage lié à la participation au tirage au sort, ainsi qu'aux réclamations et dommages liés au voyage effectué et y afférents ; 

           c.      l'incapacité de voyager en raison d'une pièce d'identité non valide ; 

           d.      tout problème lié au réseau, au matériel informatique ou aux logiciels, ou toute panne ou défaillance entraînant des informations non reçues, incomplètes ou erronées concernant le participant.  

3.2. Eurail B.V. se réserve le droit de disqualifier les participants sans fournir de préavis ni avoir à justifier sa décision, dans le cas où la société soupçonnerait le caractère frauduleux ou trompeur de la participation. 

3.3. Eurail B.V. se réserve le droit de disqualifier un participant sans fournir de préavis ou avoir à justifier sa décision, dans le cas où le participant contreviendrait aux présentes modalités ou à la loi. 

3.4 Eurail.com B.V. a le droit de refuser les participations qui ne respectent pas les présentes modalités. 

3.5. Eurail B.V. se réserve le droit de mettre fin ou de modifier les prix du tirage au sort, ainsi que les définitions et autres informations, ou d'annuler ce tirage au sort à tout moment, sans avis préalable. 

3.6 Eurail.com B.V. se réserve le droit de demander un justificatif de domicile et un document attestant l'âge du vainqueur avant la remise du prix. 

Article 4 : confidentialité et traitement des données

4.1. Eurail B.V. respecte la confidentialité des participants. Lorsque vous participez à un tirage au sort, vos nom et prénom sont utilisés pour la sélection des prix. En outre, si vous êtes désigné vainqueur, il vous est demandé de communiquer également votre date de naissance, votre adresse e-mail et votre adresse de livraison afin de vous fournir des informations nécessaires à l'attribution du prix.

4.2 Le traitement de vos données personnelles relatives à la participation à un tirage au sort est basé sur le consentement explicite aux présentes conditions générales fournies lors de l'envoi du formulaire de participation. Nous garantissons que l'ensemble des informations personnelles sont recueillies conformément aux lois néerlandaises sur la protection des données.

4.3 Les informations personnelles sont stockées pendant 12 mois après leur collecte pour vous permettre d'utiliser votre prix.  Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment. Pour plus d'informations sur vos droits en tant que personne concernée, consultez la  politique de confidentialité d'Eurail

4.4 Les conditions de la politique de confidentialité d'Eurail B.V. s'appliquent à l'utilisation de tout produit Eurail gagné pendant le tirage au sort. Ils sont disponibles à l'adresse https://www.interrail.eu/en/terms-conditions/privacy-and-cookie-statement.

Article 5 : règlement des litiges

5.1 Eurail.com B.V. se conforme au code néerlandais de 2014 sur les jeux promotionnels (Gedragscode Promotionele Kansspelen 2014). 

5.2. Les réclamations concernant ce tirage au sort peuvent être envoyées à Eurail B.V. PO Box 2338, 3500 GH, Utrecht, Pays-Bas, ou à complaints@eurail.com

5.3. Tout litige ou controverse qui surviendrait entre vous et Eurail B.V. découlant du tirage au sort ou y afférents, des conditions générales et de la déclaration de confidentialité doivent, dans un premier temps, faire l'objet d'une procédure de résolution à l'amiable. 

5.4. Si, conformément au paragraphe précédent, une résolution à l'amiable s'avère infructueuse ou impossible, le conflit sera soumis à la compétence exclusive du tribunal de Midden-Nederland (situé à Utrecht, aux Pays-Bas). La loi applicable sera la loi néerlandaise. 

 

Conditions de la newsletter

Article 1 : conditions de participation

1.1 Pour participer au tirage au sort, vous devez vous abonner à la newsletter Eurail/Interrail, accepter les conditions générales et confirmer votre participation au tirage au sort. Pour vous abonner à la newsletter, vous devrez communiquer votre adresse e-mail, votre prénom et votre nom de famille. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien personnalisé figurant dans tout e-mail de newsletter Eurail reçu.

1.2 Une seule participation est autorisée par adresse e-mail spécifique.

1.3 Le tirage au sort est organisé tous les mois. Le mois débute le lundi à 00:01 CET (heure locale des Pays-Bas) et se termine le dernier jour dudit mois à 23:59 CET (heure locale des Pays-Bas). Le tirage au sort effectif et la sélection du gagnant auront lieu le mois suivant la participation. 

1.4 La participation au tirage au sort est gratuite et ne dépend pas d'achats antérieurs de produits Eurail. Tous les frais engagés par le participant, tels que les frais de connexion Internet, ne seront pas remboursés par Eurail B.V.

Article 2 : désignation du vainqueur – newsletter

2.1. Eurail B.V. procédera à un tirage pour désigner le vainqueur du tirage au sort de la newsletter.  

2.2. Le tirage au sort et l'attribution du prix auront lieu la première semaine du mois. Le prix sera attribué à l'un des abonnés de la newsletter du mois précédent. 

2.3. Les résultats du tirage au sort seront annoncés sur le site Web d'Eurail ainsi que dans la newsletter dans les trois mois suivant l'attribution du prix. 

2.4. Eurail contactera directement le vainqueur pour lui demander de réclamer son prix et de communiquer les informations demandées par e-mail afin que la demande soit traitée dans les 96 heures.

2.5 Si le vainqueur ne répond pas dans les 96 heures ou n'envoie pas les informations complètes avant la fin de cette période, un autre tirage au sort sera organisé. Tous les droits du vainqueur sélectionné en premier lieu expireront lorsque le nouveau tirage au sort sera organisé. 

2.6 Le gagnant doit remplir le formulaire de réservation avec les informations relatives au voyageur dans les 14 jours calendaires suivant la réception du formulaire de réservation par e-mail.

2.7 Le premier jour de validité du prix commence le jour où le prix est envoyé au gagnant par e-mail. Le gagnant a 11 mois à compter de la date où le prix a été envoyé par e-mail par Eurail B.V pour l'activer.  

2.8 Le prix sera traité et remis au client dans les 21 jours calendaires suivant la réception du formulaire de réservation dûment rempli.  

2.9 Le gagnant peut déterminer s'il souhaite utiliser son/ses prix pour lui-même. S'il reçoit plus d'un prix, il peut choisir d'utiliser les deux ou d'en offrir un à un compagnon de voyage.  

2.10 Toute décision prise par Eurail B.V. concernant ce tirage au sort sera réputée définitive. Aucune correspondance ne sera communiquée sur les prix et leur mode d'attribution. 

Article 3 : prix

3.1. Chaque prix consiste en un nombre déterminé de Pass Interrail Global (valables pour 7 jours de voyage sur 1 mois en 1re classe), qui sont valables 11 mois à compter de la réservation. La valeur totale du pass correspond au prix du pass au moment du tirage au sort.

3.2 Le cas échéant, le vainqueur devra disposer des documents de voyage nécessaires, comme un visa. 

3.3 Le vainqueur devra s'acquitter de l'ensemble des taxes, frais et autres dépenses qui ne sont pas explicitement inclus ou liés au prix. En acceptant le prix, il reconnaît le faire entièrement à ses risques et périls. Les frais engagés par le participant pour participer, y compris mais sans s'y limiter, les frais d'hébergement, les frais de voyage supplémentaires, les frais de connexion à Internet, ne seront pas remboursés. 

3.4. Le vainqueur est responsable des réservations supplémentaires qui peuvent être nécessaires dans certains pays ou trains. 

3.5. Le prix est délivré sous la forme d'un pass mobile. Il ne peut pas être échangé contre un pass papier. 

3.6. La validité du prix prend fin 11 mois à compter de la date d'émission. Il ne peut pas être prolongé ou réémis si le vainqueur ne peut pas l'utiliser dans le délai imparti. Si le prix n'est pas utilisé dans les 11 mois, il sera réputé caduc. 

3.7. Le prix ne peut pas être échangé contre un autre prix d'Eurail B.V. (c.-à-d. 7 jours sur 1 mois contre 10 jours sur 1 mois). 

3.8. Le prix ne peut pas donner lieu à une rétrogradation. 

3.9. Ce prix n'est pas échangeable contre sa valeur en espèces.

 

Conditions relatives aux réseaux sociaux

Article 1 : conditions de participation

1.1. Il est possible de participer au tirage au sort en répondant à nos publications sur les réseaux sociaux. Les instructions de participation figureront dans les informations concernant le tirage au sort dans notre publication sur les réseaux sociaux.

1.2. Les employés d'Eurail B.V. et de ses filiales, ainsi que les membres de leur famille, ne sont pas autorisés à participer au tirage au sort.

1.3 Aucun coût de communication n'est imposé dans le cadre de la participation au tirage au sort. Ceci exclut les frais de communication associés à votre abonnement Internet.

1.4 En participant au tirage au sort, le participant affirme avoir fourni des informations précises, correctes et à jour.

1.5. Un participant peut participer autant de fois qu'il le souhaite en suivant les instructions qui figurent sur la publication sur les réseaux sociaux. Le commentaire figurant sur le bulletin de participation est considéré comme le numéro unique du participant dans le cadre de ce tirage sort.

1.6. Le tirage au sort commence à la date indiquée sur la publication sur les réseaux sociaux et se termine à la date indiquée sur ladite publication (ci-après la « Période du tirage au sort »). Au terme de cette période, le participant n'est plus autorisé à participer au tirage au sort.

1.7. La semaine débute le lundi à 00:01, heure d'Europe centrale (heure locale des Pays-Bas) et prend fin le dimanche à 23:59, heure d'Europe centrale (heure locale des Pays-Bas).

Article 2 : désignation du vainqueur – réseaux sociaux

2.1. Eurail B.V. déterminera le vainqueur au moyen d'un tirage au sort aléatoire au terme de la Période du tirage au sort.

2.2. Les résultats du tirage au sort seront annoncés sur le réseau social sur lequel le tirage au sort a été organisé. L'annonce sera publiée sur nos réseaux sociaux ainsi que dans la section « commentaires » de la publication correspondante. 

2.3 Eurail contactera directement le vainqueur pour lui demander de réclamer son prix et de communiquer les informations demandées par e-mail afin que la demande soit traitée dans les 96 heures.

2.4 Si le vainqueur ne répond pas dans les 96 heures ou n'envoie pas les informations complètes avant la fin de cette période, un autre tirage au sort sera organisé. Tous les droits du vainqueur sélectionné en premier lieu expireront lorsque le nouveau tirage au sort sera organisé. 

2.5 Le vainqueur doit remplir le formulaire de réservation avec les informations relatives au voyageur dans les 14 jours calendaires suivant la réception du formulaire de réservation par e-mail.

2.6 Le premier jour de validité du prix commence le jour où le prix est envoyé au vainqueur par e-mail. Le vainqueur a 11 mois à compter de la date où le prix a été envoyé par e-mail par Eurail B.V pour l'activer.  

2.7 Le prix sera traité et remis au client dans les 21 jours calendaires suivant la réception du formulaire de réservation dûment rempli.  

2.8 Le vainqueur peut déterminer s'il souhaite utiliser son/ses prix pour lui-même. S'il reçoit plus d'un prix, il peut choisir d'utiliser les deux ou d'en offrir un à un compagnon de voyage.  

2.9 Toute décision prise par Eurail B.V. concernant ce tirage au sort sera réputée définitive. Aucune correspondance ne sera communiquée sur les prix et leur mode d'attribution. 

Article 3 : prix

3.1. Chaque prix consiste en un nombre déterminé de Pass Interrail Global (valables pour 7 jours de voyage sur 1 mois en 2e classe), qui sont valables 11 mois à compter de la réservation. La valeur totale du pass correspond au prix du pass au moment du tirage au sort.

3.2 Le cas échéant, le vainqueur devra disposer des documents de voyage nécessaires, comme un visa. 

3.3 Le vainqueur devra s'acquitter de l'ensemble des taxes, frais et autres dépenses qui ne sont pas explicitement inclus ou liés au prix. En acceptant le prix, il reconnaît le faire entièrement à ses risques et périls. Les frais engagés par le participant pour participer, y compris mais sans s'y limiter, les frais d'hébergement, les frais de voyage supplémentaires, les frais de connexion à Internet, ne seront pas remboursés. 

3.4. Le vainqueur est responsable des réservations supplémentaires qui peuvent être nécessaires dans certains pays ou trains. 

3.5. Le prix est délivré sous la forme d'un pass mobile. Il ne peut pas être échangé contre un pass papier. 

3.6. La validité du prix prend fin 11 mois à compter de la date d'émission. Il ne peut pas être prolongé ou réémis si le vainqueur ne peut pas l'utiliser dans le délai imparti. Si le prix n'est pas utilisé dans les 11 mois, il sera réputé caduc. 

3.7. Le prix ne peut pas être échangé contre un autre prix d'Eurail B.V. (c.-à-d. 7 jours sur 1 mois contre 10 jours sur 1 mois). 

3.8. Le prix ne peut pas donner lieu à un surclassement.

3.9. Ce prix n'est pas échangeable contre sa valeur en espèces.

 

Conditions de la communauté

Article 1 : conditions de participation

1.1. Il est possible de participer au tirage au sort en répondant à nos publications de la communauté. Les instructions pour participer figureront dans les informations sur le tirage au sort sur la publication de la communauté.

1.2. Les employés d'Eurail B.V. et de ses filiales, ainsi que les membres de leur famille, ne sont pas autorisés à participer au tirage au sort.

1.3 Aucun coût de communication n'est imposé dans le cadre de la participation au tirage au sort. Ceci exclut les frais de communication associés à votre abonnement Internet.

1.4 En participant au tirage au sort, le participant affirme avoir fourni des informations précises, correctes et à jour.

1.5. Un participant ne peut participer qu'une seule fois en suivant les instructions qui figurent sur la publication de la communauté. Le commentaire figurant sur le bulletin de participation est considéré comme le numéro unique du participant dans le cadre de ce tirage sort.

1.6. Le tirage au sort commence à la date indiquée sur la publication de la communauté et se termine à la date indiquée sur ladite publication (ci-après la « Période du tirage au sort »). Au terme de cette période, le participant n'est plus autorisé à participer au tirage au sort.

1.7. La semaine débute le lundi à 00:01, heure d'Europe centrale (heure locale des Pays-Bas) et prend fin le dimanche à 23:59, heure d'Europe centrale (heure locale des Pays-Bas).

Article 2 : désignation du vainqueur – communauté

2.1. Eurail B.V. déterminera le vainqueur au moyen d'un tirage au sort aléatoire au terme de la Période du tirage au sort.

2.2. Les résultats du tirage au sort seront annoncés sur notre plateforme communautaire qui a organisé le tirage au sort.

2.3. Eurail contactera directement le vainqueur pour lui demander de réclamer son prix et de communiquer les informations demandées par e-mail afin que la demande soit traitée dans les 96 heures.

2.4 Si le vainqueur ne répond pas dans les 96 heures ou n'envoie pas les informations complètes avant la fin de cette période, un autre tirage au sort sera organisé. Tous les droits du vainqueur sélectionné en premier lieu expireront lorsque le nouveau tirage au sort sera organisé.

2.5 Le vainqueur doit remplir le formulaire de réservation avec les informations relatives au voyageur dans les 14 jours calendaires suivant la réception du formulaire de réservation par e-mail.

2.6 Le premier jour de validité du prix commence le jour où le prix est envoyé au vainqueur par e-mail. Le vainqueur a 11 mois à compter de la date où le prix a été envoyé par e-mail par Eurail B.V pour l'activer.

2.7 Le prix sera traité et remis au client dans les 21 jours calendaires suivant la réception du formulaire de réservation dûment rempli.

2.8 Le vainqueur peut déterminer s'il souhaite utiliser son/ses prix pour lui-même. S'il reçoit plus d'un prix, il peut choisir d'utiliser les deux ou d'en offrir un à un compagnon de voyage.

2.9 Toute décision prise par Eurail B.V. concernant ce tirage au sort sera réputée définitive. Aucune correspondance ne sera communiquée sur les prix et leur mode d'attribution.

Article 3 : prix

3.1. Chaque prix consiste en un nombre déterminé de Pass Interrail Global (valables pour 7 jours de voyage sur 1 mois en 2e classe), qui sont valables 11 mois à compter de la réservation. La valeur totale du pass correspond au prix du pass au moment du tirage au sort.

3.2 Le cas échéant, le vainqueur devra disposer des documents de voyage nécessaires, comme un visa.

3.3 Le vainqueur devra s'acquitter de l'ensemble des taxes, frais et autres dépenses qui ne sont pas explicitement inclus ou liés au prix. En acceptant le prix, il reconnaît le faire entièrement à ses risques et périls. Les frais engagés par le participant pour participer, y compris mais sans s'y limiter, les frais d'hébergement, les frais de voyage supplémentaires, les frais de connexion à Internet, ne seront pas remboursés.

3.4. Le vainqueur est responsable des réservations supplémentaires qui peuvent être nécessaires dans certains pays ou trains.

3.5. Le prix est délivré sous la forme d'un pass mobile. Il ne peut pas être échangé contre un pass papier.

3.6. La validité du prix prend fin 11 mois à compter de la date d'émission. Il ne peut pas être prolongé ou réémis si le vainqueur ne peut pas l'utiliser dans le délai imparti. Si le prix n'est pas utilisé dans les 11 mois, il sera réputé caduc.

3.7. Le prix ne peut pas être échangé contre un autre prix d'Eurail B.V. (c.-à-d. 7 jours sur 1 mois contre 10 jours sur 1 mois).

3.8. Le prix ne peut pas donner lieu à un surclassement.

3.9. Ce prix n'est pas échangeable contre sa valeur en espèces.