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Términos y condiciones del sorteo

Versión: 3.0 / 16 de febrero de 2024

 

Condiciones generales

Artículo 1: Organizador y elegibilidad para la participación en el sorteo

1.1. El Sorteo es organizado por Eurail B.V., una empresa privada de responsabilidad limitada, con domicilio social en Leidseveer 10 (3511 SB), Utrecht, Países Bajos, inscrita en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio e Industria de los Países Bajos con el número 30206952. 

1.2. El Sorteo está abierto a todas las personas físicas de 16 años o más en el momento de participar en el Sorteo. Los empleados de Eurail B.V. y sus familiares, patrocinadores u otras personas directamente relacionadas con Eurail están excluidos de la participación.  

1.3. Entre los requisitos para viajar con un Pase Eurail/Interrail (en lo sucesivo, "el Pase"), se exige un pasaporte o documento de identidad válidos y, en algunos casos, un visado. Para obtener más información sobre los requisitos para viajar con los Pases, visita https://www.interrail.eu/es/support.

1.4. En caso de que el participante sea menor de edad (hasta 17 años inclusive), se requiere el consentimiento de un representante legal para participar en este Sorteo. Eurail B.V. se reserva el derecho de solicitar una prueba de consentimiento de un representante legal antes de la emisión de un premio.

1.5. Los menores no acompañados (hasta 17 años inclusive) deberán estar en posesión de un permiso escrito de un representante legal (y poder mostrarlo a cualquier transportista participante que lo solicite).

1.6. Hay costos adicionales para poder usar el Pase, incluidos, entre otros, los costos de reserva y el seguro de viaje. Estos costos deben ser cubiertos por el viajero. Eurail B.V. no es responsable y no cubre ningún costo directo o indirecto asociado con el uso del Pase, a menos que se acuerde explícitamente en los Términos y Condiciones generales que se encuentran en https://www.interrail.eu/es/terms-conditions.

Artículo 2: Condiciones de uso

2.1. Los términos y condiciones estándar del producto se aplican al uso del Pase. 

2.2. Eurail B.V. no proporcionará ningún seguro para el ganador. Eurail B.V. y sus socios no asumirán ni aceptarán ninguna responsabilidad en caso de lesiones, pérdidas o daños a la propiedad del ganador. 

2.3. Se recomienda al ganador que contrate un seguro médico válido en todos los países en los que realizará su viaje antes de comenzar el viaje. 

2.4. Se recomienda al ganador que contrate un seguro de viaje válido en todos los países en los que realizará su viaje antes de comenzar el viaje. 

2.5. Instrucciones de salud/COVID-19 

             a.      El ganador garantiza el cumplimiento de todas las normas y regulaciones establecidas por los países al viajar. 

             b.      El ganador será responsable de comprobar todos los requisitos para viajar a los países en su itinerario. Eurail B.V. no proporcionará asesoramiento ni orientación sobre el cumplimiento de las regulaciones establecidas por los países visitados por el ganador.  

             c.       Todos los costes incurridos para garantizar el cumplimiento de las normativas (p. ej., pruebas PCR) corren por cuenta del ganador. 

             d.      Eurail B.V. no asumirá ni aceptará responsabilidad alguna por los costes directos o indirectos en que incurra el ganador debido a restricciones de viaje en determinados países ni en caso de repatriación. 

2.6. El ganador es responsable de todos los impuestos, costos y otros gastos que no estén explícitamente incluidos o conectados al Premio (incluidos, entre otros, los costos de la solicitud de visado y las reservas de asientos en los trenes), y acuerda que al aceptar el Premio lo hace completamente por su cuenta y riesgo.  

  

Artículo 3: Derechos Eurail B.V.

3.1. Eurail B.V. no se hace responsable de: 

           a.      proporcionar servicios de transporte fuera del alcance del Pase. 

           b.      cualquier problema técnico o daño relacionado con la participación en el Sorteo, así como reclamaciones y daños relacionados con el viaje realizado y derivados del mismo. 

           c.      incapacidad para viajar debido a un documento de identificación personal no válido 

           d.      cualquier problema con la red, los equipos o programas informáticos, o cualquier avería o fallo que provoque que la inscripción de los participantes no se reciba, esté incompleta o dañada.  

3.2. Eurail B.V. se reserva el derecho de descalificar a los participantes sin previo aviso o sin tener que proporcionar una razón, en caso de sospecha de fraude o mala conducta. 

3.3. Eurail B.V. se reserva el derecho a descalificar una participación sin proporcionar un aviso o tener que proporcionar un motivo en caso de que el participante haya infringido las reglas de estos Términos y Condiciones o la legislación. 

3.4. Eurail B.V. tiene derecho a rechazar aquellas participaciones que no cumplan estos Términos y Condiciones. 

3.5. Eurail B.V. se reserva el derecho a poner fin o modificar los premios del Sorteo, las definiciones y cualquier otra información, o a cancelar el Sorteo en cualquier momento sin previo aviso. 

3.6: Eurail B.V. se reserva el derecho a solicitar una prueba por escrito del lugar de residencia y la edad de un posible ganador antes de conceder el premio. 

Artículo 4: Privacidad y tratamiento de datos

4.1. Eurail.com B.V. respeta la privacidad de los participantes. Al participar en un Sorteo, tu nombre y apellidos se utilizan para la selección del premio, y si se te selecciona como ganador, se te pedirá que compartas también tu fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y dirección de envío para facilitarte la información necesaria para recoger el premio.

4.2 El procesamiento de tus datos personales relacionados con la participación en un Sorteo se basa en el consentimiento explícito a estos términos y condiciones, proporcionado al enviar el formulario de participación. Garantizamos que toda la información personal que se nos proporcione cumpla la ley holandesa de Protección de Datos.

4.3 La información personal se almacena durante 12 meses después de que se recopila la información para permitirte usar tu premio.  Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. Para obtener más información sobre tus derechos como interesado, consulta nuestra  Política de privacidad de Eurail

4.4 Las condiciones de la política de privacidad de Eurail B.V. se aplican al uso de cualquier producto de Eurail ganado durante el Sorteo y están disponibles en https://www.interrail.eu/es/terms-conditions/privacy-and-cookie-statement.

Artículo 5: Solución de disputas

5.1. Eurail B.V. actúa de acuerdo con el Código de conducta de los juegos promocionales 2014 (Gedragscode Promotionele Kansspelen 2014) de la legislación de los Países Bajos. 

5.2. Las quejas sobre este Sorteo pueden enviarse a Eurail B.V. PO Box 2338, 3500 GH, Utrecht, Países Bajos o a complaints@eurail.com

5.3. Cualquier disputa, controversia entre ti y Eurail B.V. que surja o esté relacionada con el Sorteo, los términos y condiciones y la declaración de privacidad estarán sujetos a un proceso de resolución amistoso. 

5.4. Cuando, de conformidad con el párrafo anterior, la resolución amistosa resulte infructuosa o imposible, el conflicto se someterá a la jurisdicción exclusiva del tribunal de Midden-Nederland (situado en Utrecht, Países Bajos). La ley vigente será la ley holandesa. 

 

Condiciones del boletín

Artículo 1: Condiciones de participación

1.1 Para participar en el Sorteo deberás suscribirte al boletín de Eurail/Interrail, aceptar los Términos y Condiciones y seleccionar participar en el Sorteo. La suscripción al boletín requerirá que compartas tu dirección de correo electrónico, nombre y apellidos. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante el enlace personalizado que encontrarás en cualquier correo electrónico del boletín de Eurail que recibas.

1.2 Solo se permite una participación por cada dirección de correo electrónico.

1.3 El Sorteo se celebra de forma mensual. Un mes comienza el primer día del mes a las 00:01 CET (hora local holandesa) y termina el último día de dicho mes a las 23:59 CET (hora local holandesa). El sorteo y la selección del ganador se llevarán a cabo en el mes siguiente al mes de participación. 

1.4 La participación en el Sorteo es gratuita y no depende de compras anteriores de productos Eurail. Eurail B.V. no reembolsará ningún gasto realizado por el participante para participar, por ejemplo, gastos de conexión a Internet, entre otros.

Artículo 2: Designación del ganador - Boletín

2.1. Eurail B.V. llevará a cabo un sorteo aleatorio para elegir al ganador del Sorteo del boletín informativo.  

2.2. El sorteo y la adjudicación del premio tendrán lugar la primera semana del mes, otorgando el premio a uno de los suscriptores del boletín informativo del mes anterior. 

2.3. Los resultados del Sorteo se anunciarán en el sitio web de Eurail, así como en el boletín informativo, en un plazo de tres meses desde el sorteo del premio. 

2.4. Eurail se pondrá en contacto con el ganador y le solicitará que reclame su Premio y comparta la información requerida por correo electrónico para el procesamiento del procesamiento del Premio en un plazo de 96 horas.

2.5. En caso de que un ganador no responda en un plazo de 96 horas o no envíe los datos completos antes de que finalice dicho plazo, se celebrará un sorteo adicional. Todos los derechos del ganador elegido en primer lugar expirarán cuando se realice el nuevo sorteo. 

2.6 El ganador deberá cumplimentar el formulario de reserva con los datos del viajero en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del formulario de reserva por correo electrónico.

2.7 El primer día de validez del Pase comienza el día en que el Premio se envía al ganador por correo electrónico. El ganador tiene 11 meses desde el día en que Eurail B.V envíe el Premio por correo electrónico para activar el Premio.  

2.8 El Premio se procesará y entregará al cliente en un plazo de 21 días naturales desde la recepción del formulario de reserva correctamente cumplimentado.  

2.9 El ganador/a puede determinar si desea usar el premio para sí mismo/a. Si el ganador recibe más de un premio, puede optar por usar ambos o por regalar uno a un acompañante de viaje.  

2.10 Todas las decisiones tomadas por Eurail B.V. con respecto a este Sorteo se considerarán definitivas; no se mantendrá correspondencia sobre los premios y la forma en que se otorgaron. 

Artículo 3: El Premio

3.1. Cada premio consta de un número determinado de Pases Interrail Globales (válidos para 7 días de viaje en 1 mes, en 1.ª clase), con una validez de 11 meses desde el momento de la reserva. El valor económico máximo por pase es el precio del pase en el momento del Sorteo.

3.2. Cuando corresponda, el ganador será el responsable de obtener la documentación de viaje necesaria, como por ejemplo un visado. 

3.3. El ganador será responsable de todos los impuestos, costos y otros gastos que no estén incluidos explícitamente en el Premio o estén relacionados con el mismo, y manifiesta que al aceptar el Premio lo hace completamente bajo su propia cuenta y riesgo. No se reembolsarán los gastos realizados por el participante para participar, por ejemplo, aunque no exclusivamente, gastos de alojamiento, gastos de viaje adicionales, gastos de conexión a Internet. 

3.4. El ganador es responsable de las reservas adicionales que puedan ser necesarias en algunos países o trenes. 

3.5. El Premio se entrega en forma de pase móvil. El Premio no se puede cambiar por un pase impreso. 

3.6. La validez del Premio finaliza 11 meses después de la fecha de emisión. No se puede prorrogar ni volver a emitir debido a la imposibilidad de utilizarlo dentro del período de tiempo. Si el Premio no se utiliza dentro del plazo de 11 meses, dejará de tener validez. 

3.7. El Premio no se puede canjear por otro premio de Eurail B.V. (p. ej. cambiar el pase con validez de 7 días en 1 mes por otro con validez de 10 días en 1 mes). 

3.8. El Premio no se puede rebajar de 1.ª clase a 2.ª clase. 

3.9. Este Premio no se puede canjear por dinero en efectivo.

 

Condiciones de las redes sociales

Artículo 1: Condiciones de participación

1.1. Se puede participar en el Sorteo de Premios interactuando con nuestra publicación en redes sociales. Las indicaciones para ingresar estarán en el texto del Sorteo de Premios en la publicación en redes sociales.

1.2. Los empleados de Eurail B.V. y las empresas asociadas, así como sus familiares, quedan excluidos de participar en el Sorteo.

1.3 No habrá costes en las comunicaciones relacionadas con tu participación en el Sorteo. Esto no incluye tus propios gastos de comunicación relacionados con tu conexión a Internet.

1.4. Al participar en el Sorteo, el participante garantiza haber introducido información exacta, veraz, actualizada y completa.

1.5. Un participante puede participar tantas veces como quiera siguiendo las instrucciones de la publicación en redes sociales. El comentario que aparece en la inscripción se considera el número de participante único para este Sorteo.

1.6. El Sorteo comienza en la fecha indicada en la publicación en redes sociales y finaliza en la fecha indicada en la publicación en redes sociales (en adelante, el «Plazo del sorteo»). Después de la fecha de finalización, el participante no podrá participar en el Sorteo.

1.7. Una semana comienza el lunes a las 00:01 hora de Europa Central (hora local de los Países Bajos) y termina el domingo a las 23:59 hora de Europa Central (hora local de los Países Bajos).

Artículo 2: Designación del ganador - Redes sociales

2.1. Eurail B.V. determinará el ganador a través de un sorteo aleatorio después del Plazo del sorteo.

2.2. Los resultados del Sorteo se anunciarán en el canal de redes sociales que realizó el Sorteo. El anuncio aparecerá en nuestras stories de la red social, así como en la sección de comentarios de la publicación correspondiente en dicha red social. 

2.3 Eurail se pondrá en contacto directamente con el ganador y le solicitará que reclame su Premio y comparta la información requerida por correo electrónico para el procesamiento del Premio en un plazo de 96 horas.

2.4 En caso de que un ganador no responda en un plazo de 96 horas o no envíe los datos completos antes de que finalice dicho plazo, se celebrará un sorteo adicional. Todos los derechos del ganador elegido en primer lugar expirarán cuando se realice el nuevo sorteo. 

2.5 El ganador deberá cumplimentar el formulario de reserva con los datos del viajero en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del formulario de reserva por correo electrónico.

2.6 El primer día de validez del Premio comienza el día en que se envía el Premio al ganador por correo electrónico. El ganador tiene 11 meses desde el día en que Eurail B.V envíe el Premio por correo electrónico para activar el Premio.  

2.7 El Premio se procesará y entregará al cliente en un plazo de 21 días naturales desde la recepción del formulario de reserva correctamente completado.  

2.8 El ganador/a puede determinar si desea usar el premio para sí mismo/a. Si el ganador recibe más de un premio, puede optar por usar ambos o por regalar uno a un acompañante de viaje.  

2.9 Todas las decisiones tomadas por Eurail B.V. con respecto a este Sorteo se considerarán definitivas; no se mantendrá correspondencia sobre los premios y la forma en que se otorgaron. 

Artículo 3: El Premio

3.1. Cada premio consta de un número determinado de Pases Interrail Globales (válidos para 7 días de viaje en 1 mes, en 1.ª clase), con una validez de 11 meses desde el momento de la reserva. El valor económico máximo por pase es el precio del pase en el momento del Sorteo.

3.2. Cuando corresponda, el ganador será el responsable de obtener la documentación de viaje necesaria, como por ejemplo un visado. 

3.3. El ganador será responsable de todos los impuestos, costos y otros gastos que no estén incluidos explícitamente en el Premio o estén relacionados con el mismo, y manifiesta que al aceptar el Premio lo hace completamente bajo su propia cuenta y riesgo. No se reembolsarán los gastos realizados por el participante para participar, por ejemplo, aunque no exclusivamente, gastos de alojamiento, gastos de viaje adicionales, gastos de conexión a Internet. 

3.4. El ganador es responsable de las reservas adicionales que puedan ser necesarias en algunos países o trenes. 

3.5. El Premio se entrega en forma de pase móvil. El Premio no se puede cambiar por un pase impreso. 

3.6. La validez del Premio finaliza 11 meses después de la fecha de emisión. No se puede prorrogar ni volver a emitir debido a la imposibilidad de utilizarlo dentro del período de tiempo. Si el Premio no se utiliza dentro del plazo de 11 meses, dejará de tener validez. 

3.7. El Premio no se puede canjear por otro premio de Eurail B.V. (p. ej. cambiar el pase con validez de 7 días en 1 mes por otro con validez de 10 días en 1 mes). 

3.8. El Premio no se puede mejorar de 2.a clase a 1.a clase.

3.9. Este Premio no se puede canjear por dinero en efectivo.

 

Condiciones de la comunidad

Artículo 1: Condiciones de participación

1.1. Se puede participar en el Sorteo interactuando con la publicación correspondiente en nuestra comunidad. Las indicaciones para participar aparecerán en el texto del Sorteo en la publicación de la comunidad.

1.2. Los empleados de Eurail B.V. y las empresas asociadas, así como sus familiares, quedan excluidos de participar en el Sorteo.

1.3 No habrá costes en las comunicaciones relacionadas con tu participación en el Sorteo. Esto no incluye tus propios gastos de comunicación relacionados con tu conexión a Internet.

1.4. Al participar en el Sorteo, el participante garantiza haber introducido información exacta, veraz, actualizada y completa.

1.5. Un participante solo puede participar una vez siguiendo las instrucciones de la publicación de la comunidad. El comentario que aparece en la inscripción se considera el número de participante único para este Sorteo.

1.6. El Sorteo comienza en la fecha indicada en la publicación de la comunidad y finaliza en la fecha indicada en la publicación de la comunidad (en adelante, el "Plazo del sorteo"). Después de la fecha de finalización, el participante no podrá participar en el Sorteo.

1.7. Una semana comienza el lunes a las 00:01 hora de Europa Central (hora local de los Países Bajos) y termina el domingo a las 23:59 hora de Europa Central (hora local de los Países Bajos).

Artículo 2: Designación del ganador — Comunidad

2.1. Eurail B.V. determinará el ganador a través de un sorteo aleatorio después del Plazo del sorteo.

2.2. Los resultados del Sorteo se anunciarán en nuestra plataforma comunitaria que realizó el Sorteo. El anuncio estará disponible en nuestra plataforma comunitaria.

2.3. Eurail se pondrá en contacto con el ganador y le solicitará que reclame su Premio y comparta la información requerida por correo electrónico para el procesamiento del procesamiento del Premio en un plazo de 96 horas.

2.4. En caso de que un ganador no responda en un plazo de 96 horas o no envíe los datos completos antes de que finalice dicho plazo, se celebrará un sorteo adicional. Todos los derechos del ganador elegido en primer lugar expirarán ahora cuando se lleve a cabo el nuevo sorteo.

2.5. El ganador deberá cumplimentar el formulario de reserva con los datos del viajero en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del formulario de reserva por correo electrónico.

2.6. El primer día de validez del Pase comienza el día en que el Premio se envía al ganador por correo electrónico. El ganador tiene 11 meses desde el día en que Eurail B.V envíe el Premio por correo electrónico para activar el Premio.

2.7. El Premio se procesará y entregará al cliente en un plazo de 21 días naturales desde la recepción del formulario de reserva correctamente completado.

2.8. El ganador/a puede determinar si desea usar el Premio para sí mismo/a. Si el ganador recibe más de un Premio, puede optar por usar ambos o por regalar uno a un acompañante de viaje.

2.9. Todas las decisiones tomadas por Eurail B.V. con respecto a este Sorteo se considerarán definitivas; no se mantendrá correspondencia sobre los premios y la forma en que se otorgaron.

Artículo 3: El Premio

3.1. Cada premio consta de un número determinado de Pases Interrail Globales (válidos para 7 días de viaje en 1 mes, en 1.ª clase), con una validez de 11 meses desde el momento de la reserva. El valor económico máximo por pase es el precio del pase en el momento del Sorteo.

3.2. Si corresponde, el ganador será el responsable de obtener la documentación de viaje necesaria, como por ejemplo un visado.

3.3. El ganador será responsable de todos los impuestos, costos y otros gastos que no estén incluidos explícitamente en el Premio o estén relacionados con el mismo, y manifiesta que al aceptar el Premio lo hace completamente bajo su propia cuenta y riesgo. No se reembolsarán los gastos realizados por el participante para participar, por ejemplo, aunque no exclusivamente, gastos de alojamiento, gastos de viaje adicionales, gastos de conexión a Internet.

3.4. El ganador es responsable de las reservas adicionales que puedan ser necesarias en algunos países o trenes.

3.5. El Premio se entrega en forma de pase móvil. El premio no se puede canjear por un pase impreso.

3.6. La validez del Premio finaliza 11 meses después de la fecha de emisión. No se puede prorrogar ni volver a emitir debido a la imposibilidad de utilizarlo dentro del período de tiempo. Si el Premio no se utiliza dentro de los 11 meses, ya no será válido.

3.7. El Premio no se puede canjear por otro premio de Eurail B.V. (p. ej. cambiar el pase con validez de 7 días en 1 mes por otro con validez de 10 días en 1 mes).

3.8. El Premio no se puede mejorar de 2.a clase a 1.a clase.

3.9. Este Premio no se puede canjear por dinero en efectivo.