Nutzungsbedingungen der Website

Nachfolgend finden Sie die Bedingungen, die Ihren Zugriff auf unsere Website und deren Nutzung regeln. Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen, bevor Sie unsere Website nutzen oder mit ihr interagieren.

 

1. Über die Website und Eurail

 

1.1. Die Websites interrail.eu und eurail.com (zusammen als „Website" bezeichnet) werden von Eurail B.V. („Eurail, wir, uns, unser“) betrieben, die bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 3026952 registriert ist und deren eingetragene Anschrift Leidseveer 10, 3511 HB, Utrecht, Niederlande lautet.

 

1.2. Der Zweck der Website besteht darin, allgemeine Informationen zu Zugreisen in Europa bereitzustellen und Pässe und Sitzplatzreservierungen zu verkaufen („Zweck der Website“).

 

1.3. In allen Fällen treten wir beim Verkauf eines Passes oder einer Sitzplatzreservierung als Vermittler im Namen der teilnehmenden Bahnunternehmen und Ticketvertreiber auf.

 

2. Nutzungsbedingungen

 

2.1. Ihr Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Website unterliegen diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“).

 

2.2. Indem Sie auf unsere Website zugreifen und sie nutzen, erklären Sie sich mit unseren Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einer der in unseren Bedingungen dargelegten Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen.

 

2.3. Von Zeit zu Zeit können wir unsere Bedingungen aktualisieren. Jede Änderung wird ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Wenn eine Änderung vorgenommen wird, wird durch Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website davon ausgegangen, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptiert haben.

 

3. Geistiges Eigentum

 

3.1. Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, alle Texte, Bilder, Fotos, Videos, Farbkombinationen, Layout, Design, Logos und Computercode (zusammen der „Inhalt“) sind unser Eigentum und/oder das unserer Lizenzgeber. Der gesamte Inhalt unterliegt den Rechten des geistigen Eigentums, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Marken und Patente.

 

3.2. Der Zugriff auf unsere Website berechtigt Sie oder eine andere natürliche oder juristische Person nicht zu irgendwelchen Rechten an geistigem Eigentum.

 

3.3. Sofern in diesen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist, erteilen wir Ihnen keine Erlaubnis zum Kopieren, Verteilen oder Verwenden unserer Inhalte zu irgendeinem Zweck, es sei denn, Sie haben zuvor unsere ausdrückliche schriftliche Erlaubnis eingeholt.

 

3.4. Ungeachtet Klausel 3.3 dürfen Sie unsere Inhalte nur unter den folgenden Bedingungen nutzen oder weitergeben:

• Ihre Nutzung oder Weitergabe unserer Inhalte dient ausschließlich nicht-kommerziellen Zwecken (diese Einschränkung gilt nicht für Vertreiber von Pässen oder Institutionen, die eine besondere Initiative in Zusammenarbeit mit uns durchführen);
• Sie ändern oder modifizieren unsere Inhalte in keiner Weise;
• Sie geben ausdrücklich an, dass die Quelle des Inhalts unsere Website ist.

 

4. Vorbereitung und Änderung des Inhalts

 

4.1. Bei der Erstellung der Inhalte haben wir Ihre persönlichen Umstände nicht berücksichtigt. Es liegt letztendlich in Ihrer Verantwortung, unsere Inhalte zu prüfen und zu entscheiden, ob sie für Ihre persönlichen Umstände geeignet sind.

 

4.2. Alle Inhalte (oder Teile davon) können von uns jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

 

5. Werkzeuge und Funktionen der Website

 

5.1. Alle Tools und Funktionen auf unserer Website wurden nur zu Informationszwecken entwickelt. Jedes von einem Tool oder einer Funktion gelieferte Ergebnis basiert auf den von Ihnen eingegebenen Informationen oder Suchparametern. Die gelieferten Ergebnisse sind nur Vorschläge. Wir garantieren nicht, dass diese Vorschläge für Sie richtig sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, festzustellen, ob die Vorschläge für Ihre persönlichen Umstände geeignet sind.

 

5.2. Wir behalten uns das Recht vor, Tools oder Funktionen auf unserer Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung hinzuzufügen, zu entfernen oder zu ändern.

 

6. Ihr persönliches Eurail- oder Interrail-Konto

 

6.1. Um unsere Website optimal nutzen zu können, können Sie ein persönliches Eurail- oder Interrail-Konto anlegen („Konto“). In Ihrem Konto können Sie Ihren Pass/Ihre Pässe und Sitzplatzreservierung(en) einschließlich der Beantragung einer Rückerstattung oder eines Umtauschs (gemäß unseren Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien) sowie die Details Ihres Kontos verwalten.

 

6.2. Ein Konto kann entweder über die Website oder die Rail Planner-App erstellt werden. In jedem Fall können Sie Ihr Konto erstellen, indem Sie uns Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mitteilen oder Ihr Facebook- oder Google-Konto verwenden. Unabhängig von der Methode, für die Sie sich entscheiden, müssen Sie auch unserer Datenschutz- und Cookie-Erklärung zustimmen.

 

6.3. Nachdem Sie ein Konto erstellt haben, müssen Sie Ihre Anmeldedaten streng vertraulich behandeln. Sofern Sie uns nicht benachrichtigen, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, liegen alle Handlungen, die Sie über Ihr Konto vornehmen, in Ihrer alleinigen Verantwortung und erfolgen auf Ihr eigenes Risiko.

 

6.4. Sie müssen über ein Konto verfügen, um einen Pass und eine Sitzplatzreservierung über unsere Website erwerben zu können.

 

7. Kauf und Nutzung von Pässen und Sitzplatzreservierungen

 

7.1. Wenn Sie einen Pass und/oder eine Sitzplatzreservierung über unsere Website kaufen, müssen Sie zusätzlichen Bedingungen und Konditionen zustimmen. Diese stehen Ihnen jederzeit auf unserer Website mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder in der Fußzeile unserer Website zur Kenntnisnahme und Überprüfung zur Verfügung.

 

7.2. Ihre Nutzung eines Passes und jegliche Sitzplatzreservierung unterliegen den Nutzungsbedingungen des Passes und dem Abschluss eines Beförderungsvertrags. Weitere Informationen zum Beförderungsvertrag finden Sie in den Nutzungsbedingungen des Passes.

 

8. Der Fahrplan

 

8.1. Der auf unserer Website angezeigte Fahrplan dient ausschließlich als statischer Fahrplan. Dies bedeutet, dass keine Fahrplandaten in Echtzeit angezeigt werden. Stattdessen werden die Fahrplandaten im Fahrplan aus einer Datenbank entnommen, die vier (4) Mal pro Woche anhand der von den beteiligten Eisenbahnunternehmen erhaltenen Daten aktualisiert wird.

 

8.2. Wir ändern, ergänzen oder beeinflussen die von den teilnehmenden Eisenbahnunternehmen zur Verfügung gestellten Fahrplandaten in keiner Weise, außer in dem Maße, wie es für die Integration der Daten in unsere Website erforderlich ist.

 

8.3. Da uns die Fahrplandaten von den teilnehmenden Eisenbahnunternehmen zur Verfügung gestellt werden, garantieren wir nicht, dass der Fahrplan korrekt ist. Die neuesten und aktuellsten Fahrplandaten (einschließlich Informationen zu Änderungen, Verspätungen und Zugausfällen) finden Sie auf der Website, in der mobilen Anwendung des jeweiligen Eisenbahnunternehmens oder auf der Abfahrts- und Ankunftstafel am Bahnhof.

 

9. Pass-Vorteile und Reiseangebote

 

9.1. Wir sind Partnerschaften mit einer Reihe von Dritten eingegangen, um den Inhabern eines Eurail- oder Interrail-Passes die Möglichkeit zu geben, ergänzende Leistungen in Anspruch zu nehmen, die von Ermäßigungen bis hin zu kostenlosen Produkten und Dienstleistungen reichen („Vorteile“). Diese Vorteile finden Sie über unser Vorteilsportal, das von der Website getrennt ist. Ihr Zugriff auf das Vorteilsportal und dessen Nutzung sowie aller Vorteile unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vorteilsportals.

 

9.2. Zusätzlich zu den Vorteilen bietet unsere Website Informationen über Möglichkeiten zur Buchung von Unterkünften, zum Abschluss von Reiseversicherungen und anderen Reiseerlebnissen („Reisemöglichkeiten“), die sowohl für Passinhaber als auch für Nicht-Passinhaber verfügbar sind. Diese Reisemöglichkeiten werden ausschließlich zu Informationszwecken und zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt. Wenn Sie eine Reisemöglichkeit in Anspruch nehmen, tun Sie dies unter den Bedingungen des Anbieters oder Lieferanten der jeweiligen Möglichkeit.

 

9.3. In beiden Fällen wenden Sie sich bei der Buchung oder Organisation eines Vorteils oder einer Reisemöglichkeit direkt an den Anbieter oder Lieferanten der jeweiligen Leistung oder Reisemöglichkeit. Wir sind weder Partei eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Anbieter oder Lieferanten, noch haben wir eine Verantwortung oder Haftung für die Erfüllung einer Verpflichtung aus einem solchen Vertrag. Jede Zahlung, die Sie im Zusammenhang mit einem Vorteil oder einer Reisemöglichkeit leisten müssen, hat direkt an den jeweiligen Anbieter oder Lieferanten zu erfolgen.

 

Kundendienst

 

10.1. Sie können alle Ihre Fragen, Anfragen und Beschwerden zu unserer Website und den über die Website verkauften Produkten oder Dienstleistungen an unser Kundendienstteam richten. Sie können unser Kundendienstteam über eine der auf der Webseite unseres Hilfecenters aufgeführten Methoden erreichen.

 

10.2. Wenn Sie mit unserem Kundendienstteam kommunizieren, gelten jederzeit unsere Servicerichtlinien.

 

11. Feedback

 

11.1. Damit wir unsere Website und die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen verbessern können, freuen wir uns immer über Ihr Feedback, sowohl positiv als auch konstruktiv. Wir werden Ihr Feedback in aggregierter Form nutzen, um unsere Website und die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

 

11.2. Wenn Sie uns Feedback geben möchten, können Sie dies über verschiedene Methoden auf unserer Website tun. In einigen Fällen gibt es eine Feedback-Schaltfläche auf Ihrem Bildschirm, in anderen Fällen erscheint ein Feedback-Pop-up.

 

11.3. Nach Erhalt Ihres Feedbacks werden wir Sie nicht kontaktieren. Wenn Sie eine Antwort benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

 

12. Externe Webseiten

 

12.1. Unsere Website kann Links zu oder Informationen über externe Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden („Externe Website(s)“). Wir haben diese externen Websites weder untersucht noch analysiert und üben auch keine Kontrolle oder Einfluss auf sie aus.

 

12.2. Sämtliche Links zu oder Informationen über die externen Websites stellen keine Billigung unsererseits dar und sind auch nicht als solche auszulegen.

 

12.3. Wenn Sie über unsere Website auf eine externe Website zugreifen, tun Sie dies unter den Nutzungsbedingungen dieser externen Website und auf eigenes Risiko.

 

13. Verfügbarkeit unserer Webseite

 

13.1. Wir behalten uns das Recht vor, die Website (oder Teile davon) aus beliebigen Gründen und zu jeder Zeit vorübergehend oder dauerhaft außer Betrieb zu nehmen. Es kann auch vorkommen, dass unsere Website (oder Teile davon) aufgrund einer technischen Störung oder eines Fehlers in unseren Systemen oder denen unserer Lieferanten nicht zugänglich ist. In jedem Fall (es sei denn, wir beschließen, die Website oder einen Teil davon dauerhaft außer Betrieb zu nehmen), werden wir uns bemühen, die Website so schnell wie möglich wieder in Betrieb zu nehmen.

 

14. Testen unserer Website

 

14.1. Von Zeit zu Zeit testen wir Darstellungen, Texte, Beschreibungen, Funktionen, Produktangebote, Produktbedingungen und Produktpreise auf unserer Website. Tests werden nur bei Benutzern durchgeführt, die der Verwendung von Statistik- und/oder Marketing-Cookies zugestimmt haben.

 

14.2. Während unserer Tests (wenn Sie ein Teilnehmer sind), kann es sein, dass Sie eine andere Version unserer Website sehen als diejenige, die den Nutzern gezeigt wird, die nicht zugestimmt haben. Die angezeigten Tests sind nicht personalisiert und verwenden keine personenbezogenen Daten. Zu den Unterschieden können unter anderem Unterschiede in der Darstellung, den Texten, den Beschreibungen, den Funktionen, den verfügbaren Produkten und Dienstleistungen sowie den Bedingungen und Preisen der Produkte gehören.

 

14.3. Wenn Sie an unseren Tests teilnehmen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Statistik- und/oder Marketing-Cookies zugelassen haben. Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder nicht teilnehmen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Statistik- und Marketing-Cookies deaktiviert sind. Dies können Sie über das Cookie-Banner auf unserer Website tun.

 

15. Datenschutz und Cookies

 

15.1. Alle personenbezogenen Daten, die wir erheben und verarbeiten, wenn Sie mit unserer Website interagieren, werden gemäß unserer Datenschutz- und Cookie-Erklärung behandelt.

 

15.2. Eine Liste der von uns auf unserer Website gesammelten Cookies (einschließlich Art, Zweck, Dauer usw.) finden Sie in unserem Cookie-Banner.

 

16. Einschränkungen bei der Nutzung unserer Website

 

16.1. Sie dürfen nicht:

• Maßnahmen ergreifen, die unsere Infrastruktur (oder die unserer Drittanbieter) unangemessen oder unverhältnismäßig stark belasten oder belasten können (wie von unserem alleinigen Ermessen bestimmt);
• das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu stören oder versuchen zu stören;
• Maßnahmen umgehen, unterlaufen oder versuchen, diese zu umgehen oder zu unterlaufen, die wir zur Verhinderung oder Einschränkung des Zugriffs auf die Website oder ein anderes Computersystem oder Netzwerk, das mit der Website verbunden ist, einsetzen;
• jegliche Form von Autorespondern oder „Spam“ auf der Website ausführen;
• manuelle oder automatisierte Software, Geräte oder andere Prozesse zum „Crawlen“ oder „Spidern“ einer beliebigen Seite der Website verwenden;
• Inhalte, Funktionen oder Tools von der Website sammeln oder scrapen;
• Maßnahmen ergreifen, die den Zweck der Website beeinträchtigen; oder
• anderweitig Maßnahmen ergreifen, die gegen diese Bedingungen oder andere von uns auferlegte Leitlinien oder Richtlinien verstoßen.

 

17. Unsere Haftung

 

17.1. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen weder wir noch eines unserer Mitglieder, Direktoren, Mitarbeiter oder Berater in irgendeinem Fall Verantwortung oder Haftung für Verluste oder Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

• den Inhalt, einschließlich etwaiger Ungenauigkeiten, offensichtlicher Fehler oder unvollständiger oder falscher Informationen;
• offensichtliche Fehler im Preis und/oder in den Bedingungen im Zusammenhang mit der Nutzung und/oder Gültigkeit eines Passes und/oder einer Sitzplatzreservierung;
• jedes Tool oder jede Funktion unserer Website;
• sämtliche Vorteile und/oder Reisemöglichkeiten;
• Ihr Zugriff auf und Ihre Nutzung von externen Websites;
• Ausfälle unserer Website (oder eines Teils davon) zu jedem Zeitpunkt;
• sämtliche Tests auf unserer Website, an denen Sie teilnehmen.

 

18. Verschiedene Bedingungen

 

18.1. Verstoß gegen diese Bedingungen

• Wenn Sie gegen eine dieser Bedingungen verstoßen, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den weiteren Zugriff und die weitere Nutzung unserer Website (oder eines Teils davon) zu sperren.

18.2. Anwendbares Recht

• Soweit gesetzlich zulässig, unterliegt die Auslegung dieser Bedingungen den Gesetzen der Niederlande.
• Im Falle einer Streitigkeit wird sich unser Kundendienstteam bemühen, eine angemessene Lösung mit Ihnen zu finden. Kann keine angemessene Lösung erzielt werden, ist das Bezirksgericht der Zentralniederlande zuständig.

18.3. Salvatorische Klausel

• Sollte sich eine der in diesen Bedingungen enthaltenen Bestimmungen als nicht durchsetzbar, rechtswidrig oder anderweitig ungültig erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und durchsetzbar.

18.4. Verzicht

• Unser Versäumnis, einen Teil dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf unser Recht dar, diesen oder einen anderen Teil dieser Bedingungen durchzusetzen. Um auf die Einhaltung dieser Bedingungen verzichten zu können, müssen wir Ihnen durch einen unserer bevollmächtigten Vertreter eine schriftliche Mitteilung über den Verzicht zukommen lassen.

18.5. Vorherrschen der englischen Version

• Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen der englischsprachigen Version unserer Website oder dieser Bedingungen und einer anderen Sprachversion ist die englische Sprache maßgebend.

 

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