Bedingungen für den Kauf eines Passes

1.1. Definitionen

1.1.1. In diesen Bedingungen für den Kauf eines Passes haben die folgenden Begriffe sowohl in Singular- als auch in Pluralform die Bedeutung, die ihnen in dieser Klausel zugeordnet wird:

• Eurail, wir, uns, unser, uns selbst: Eurail BV, registriert bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 3026952 und mit eingetragenem Firmensitz in Leidseveer 10, 3511 SB, Utrecht, Niederlande
• du, dein, dich selbst: Jede natürliche oder juristische Person, die im Rahmen des Angebots einen Pass kauft oder zu kaufen beabsichtigt.
• Konto: Ihr persönliches Website-Konto.
• Vereinbarung: Die zwischen Ihnen und uns geschlossene Vereinbarung, mit der Sie unser Angebot zum Kauf eines Passes oder mehrerer Pässe angenommen haben.
• Beförderungsvertrag: Ein Zusatzvertrag zwischen Ihnen und uns (als Vermittler für die teilnehmende Gesellschaft, die den betreffenden Dienst betreibt) über die Erbringung von Personenbeförderungsdiensten.
• Kundendienst: Unser Kundendienst-Team, das über diesen Link kontaktiert werden kann.
• Eurail-Pass: Ein Pass (entweder im Mobile- oder Pass-Format), der über die Website eurail.com gekauft wurde.
• Interrail-Pass: Ein Pass (entweder im Mobile- oder Pass-Format), der über die Website interrail.eu gekauft wurde.
• Mobile-Pass: Eine mobile Version des Passes, die für den Gebrauch mit der Rail Planner-App entwickelt wurde.
• Angebot: Wenn wir Ihnen anbieten, Ihnen einen Pass zu den Bedingungen zu verkaufen, die in den Bedingungen für den Kauf eines Passes und allen zusätzlichen Bedingungen aufgeführt sind, auf die in diesen Bedingungen für den Kauf eines Passes verwiesen wird (d. h. die Nutzungsbedingungen für den Pass, die Richtlinie für Erstattungen und Umtausch, die Entschädigungsrichtlinie für Verspätungen, die Datenschutz- und Cookie-Erklärung und alle zusätzlichen Bedingungen, die vor der Annahme des Angebots mitgeteilt wurden), im Austausch für die Zahlung des Kaufpreises für den Pass, für das Plus-Upgrade (falls zutreffend) und für alle anfallenden Versandkosten durch Sie.
• Teilnehmendes Unternehmen: Ein Unternehmen, das Personenbeförderungsdienste anbietet, die vorbehaltlich des Abschlusses eines Beförderungsvertrags von einem Passinhaber in Anspruch genommen werden können.
• Pass in Papierform: Eine physische Papierversion des Passes, die aus einem Bahnpass und einem Passumschlag besteht.
• Pass: Ein Eurail- oder Interrail-Pass (in verschiedenen Varianten, die sich nach Alter, Reiseklasse, Anzahl der Reisetage, Gültigkeitsdauer und geografischer Gültigkeit richten), der über die Website gekauft werden kann und dem Passinhaber vorbehaltlich des Abschlusses eines Beförderungsvertrags die Nutzung der von den jeweiligen teilnehmenden Unternehmen betriebenen Personenbeförderungsdienste ermöglicht.
• Passinhaber: Eine natürliche Person, die zur Nutzung eines Passes benannt ist.
• Bedingungen für den Kauf eines Passes: Alle hierin aufgeführten Bedingungen.
• Person mit eingeschränkter Mobilität: Ein Passinhaber, der eine dauerhafte körperliche, geistige, intellektuelle oder sensorische Beeinträchtigung hat, die ihn in Wechselwirkung mit verschiedenen Barrieren daran hindern kann, die Verkehrsmittel gleichberechtigt mit anderen Fahrgästen in vollem Umfang und effektiv zu nutzen.
• Plus-Upgrade: Eine Upgrade-Option, die zusammen mit einem Pass gekauft werden kann und Sie zur kostenlosen Stornierung oder zum Umtausch Ihres Passes abzüglich der Kosten für das Plus-Upgrade selbst berechtigt.
• Rail Planner-App: Die mobile Anwendung, die wir für die Verwendung mit dem Pass entwickelt haben. Im Apple-App Store und im Google-Play Store zum Download verfügbar. Suchen Sie nach der Eurail/Interrail Rail Planner-App.
• Sitzplatzreservierung: Die Vereinbarung, mit der ein Sitz- oder Schlafplatz für einen von einem teilnehmenden Unternehmen betriebenen Dienst über unsere Website oder einen anderen Dritten reserviert wird.
• Gutschein: Ein von uns ausgestellter Code, mit dem du beim Kauf eines Passes oder mehrerer Pässe einen Rabatt erhältst.
• Website: Die Website von interrail.eu oder eurail.com und alle ihre Subdomains.

1.2. Von Eurail durchgeführte Aktionen

1.2.1. Ein Verweis auf eine von uns ergriffene Maßnahme in diesen Bedingungen für den Kauf eines Passes schließt jede Maßnahme ein, die von einem Mitarbeiter von Eurail durchgeführt wird.

3.1. Eurail als Vermittler

3.1.1. Wir fungieren als Vermittler für den Verkauf von Pässen im Namen der teilnehmenden Unternehmen.

3.2. Eurail ist kein Eisenbahnunternehmen

3.2.1. Wir sind kein Eisenbahnunternehmen und erbringen oder betreiben selbst keine Personenbeförderungsdienste und haben auch keine Kontrolle oder Einfluss auf den Betrieb der einzelnen beteiligten Unternehmen. Wir arbeiten jedoch eng mit den teilnehmenden Unternehmen zusammen, um Passinhabern die Nutzung ihres Passes für Personenbeförderungsdienste zu ermöglichen, die von den teilnehmenden Unternehmen durchgeführt werden.

4.1. Erforderlicher Betrag für den Kauf eines Passes

4.1.1. Um einen Pass über unsere Website zu kaufen, müssen Sie den Kaufpreis des Passes, die Kosten für das Plus-Upgrade (falls zutreffend) und alle anfallenden Versandkosten bezahlen.

• Alle auf der Webseite angegebenen Preise, Gebühren und Kosten verstehen sich inklusive (lokaler) Steuern und werden dir vor Abschluss der Vereinbarung mitgeteilt.
• Wenn bestimmte andere Kosten festgelegt und unvermeidbar sind, sind diese im Kaufpreis des Passes enthalten.
• Die Zahlung kann in einer der auf unserer Website verfügbaren Währungen erfolgen.
• Sitzplatzreservierungen sind nicht im Kaufpreis des Passes enthalten und müssen separat gebucht werden.
• Im Falle eines Widerspruchs zwischen den im Angebot oder an anderer Stelle angegebenen Preisen, Gebühren oder Kosten ist der im Angebot angegebene Preis maßgebend.

4.2. Aktionspässe

4.2.1. Von Zeit zu Zeit können wir verschiedene Pässe als Teil einer Werbeaktion mit einem Rabatt anbieten. Diese Werbeaktionen können auch Bedingungen enthalten, die zusätzlich zu den Bedingungen für den Kauf eines Passes und zu allen zusätzlichen Bedingungen gelten, die in der Richtlinie für Erstattungen und Umtausch und in den Nutzungsbedingungen für den Pass festgelegt sind.

4.2.2 Bei Widersprüchen zwischen Bedingungen einer Werbeaktion und den Bedingungen für den Kauf eines Passes, den in der Richtlinie für Erstattungen und Umtausch festgelegten Bedingungen und den Nutzungsbedingungen für den Pass hat die Bedingung der Werbeaktion Vorrang.

4.3. Lieferkosten

4.3.1. Für die Lieferung eines Mobile-Passes entstehen Ihnen keine Kosten.

4.3.2. Für die Zustellung eines Passes in Papierform fallen Kosten an, die variabel sind und anhand der von Ihnen angegebenen Lieferadresse berechnet werden.

4.4. Das Plus-Upgrade

4.4.1. Die Kosten für das Plus-Upgrade sind nicht erstattungsfähig, sofern in der Richtlinie für Erstattungen und Umtausch nichts anderes angegeben ist.

4.4.2. Das Plus-Upgrade ist pro Pass erhältlich und kann nur in Verbindung mit einem Mobile-Pass gekauft werden.

4.4.3. Das Plus-Upgrade kann nicht in Verbindung mit einem bereits gekauften Mobile-Pass gekauft werden.

4.5. Verbindliches Angebot

4.5.1. Das Angebot ist für uns verbindlich, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Irrtum oder ein Fehler im Angebot vor.

4.5.2. Wir können das Angebot jederzeit vor der Annahme durch Sie ändern oder zurückziehen.

4.6. Annahme des Angebots

4.6.1. Sie können das Angebot ausschließlich über die Website annehmen, indem Sie den Kaufpreis für den Pass, das Plus-Upgrade (falls zutreffend) und die Versandkosten (falls zutreffend) bezahlen.

4.6.2. Die Annahme des Angebots durch Sie gilt als erfolgt, wenn:

• Sie den Kaufpreis für den Pass, das Plus-Upgrade (falls zutreffend) und die Versandkosten (falls zutreffend) bezahlt und
• wir die Zahlung für den Kaufpreis des Passes, das Plus-Upgrade (falls zutreffend) und die Versandkosten (falls zutreffend) erhalten haben.

4.6.3. Wenn Sie das Angebot und die in Absatz 4.6.2 genannten Bedingungen annehmen, sind die oben genannten Bedingungen erfüllt und die Vereinbarung kommt zustande. Es wird dann davon ausgegangen, dass Sie die Bedingungen für den Kauf des Passes unverändert akzeptiert haben.

4.7. Lieferung Ihres Passes/Ihrer Pässe

4.7.1. Nach Abschluss der Vereinbarung liefern wir Ihnen den Pass/die Pässe gemäß Klausel 9 weiter unten.

4.8. Änderungen der Vereinbarung

4.8.1. Die Vereinbarung kann nicht geändert werden, es sei denn, die vorliegenden Bedingungen für den Kauf eines Passes lassen dies zu.

5.1. Verwendung eines Gutscheins

5.1.1. Sie können einen Gutschein verwenden, um einen Pass zu kaufen.

5.1.2. Um einen Gutschein zu verwenden, müssen Sie den Code in das dafür vorgesehene Feld eingeben, bevor Sie das Angebot annehmen.

5.1.3. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein-Code verwendet werden.

5.2. Einschränkungen für die Verwendung eines Gutscheins

5.2.1. Ein Gutschein kann nicht:

• für mehr als eine Bestellung verwendet werden; oder
• verwendet werden, um einen Rabatt oder eine teilweise oder vollständige Rückerstattung für ein bereits angenommenes Angebot zu erhalten oder
• in Kombination mit anderen Rabatten oder Werbeaktionen verwendet werden oder
• zur Begleichung von Wechselkursdifferenzen oder sonstigen zusätzlichen Gebühren oder Kosten verwendet werden; oder
• aus einer Bestellung wiedererlangt oder eingezogen werden, wenn der Pass oder die Pässe, die Gegenstand dieser Bestellung waren, ungenutzt abgelaufen sind oder
• in Bargeld umgewandelt werden oder
• an Dritte verkauft werden.

5.3. Zusätzliche Gutscheinbedingungen

5.3.1. Alle weiteren Bedingungen, die auf einem bestimmten Gutschein angegeben sind, gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen für den Kauf eines Passes.

6.1. Voraussetzungen für den Kauf eines Passes

6.1.1. Sie sind berechtigt, einen Pass über die Website zu erwerben, wenn:

• Sie ein Konto erstellt haben und
• Ihr Wohnsitzland eine verfügbare Option in der Dropdown-Liste des Wohnsitzlandes bei der Nominierung eines Passinhabers ist und
• Sie eine der auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden verwenden können.

6.2. Zusätzliche Anforderungen und Einschränkungen bei der Verwendung eines Passes

6.2.1. Sie erkennen ausdrücklich an, dass es zusätzliche Berechtigungsanforderungen und Einschränkungen für die Nutzung eines Passes gibt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anforderungen und Einschränkungen, die auf Alter und Wohnsitzland zurückzuführen sind. Diese zusätzlichen Berechtigungsanforderungen und Einschränkungen sind in den Nutzungsbedingungen für den Pass festgelegt.

6.3. Einkauf für andere Personen

6.3.1. Sie können einen oder mehrere Pässe im Namen einer oder mehrerer anderer natürlicher Personen erwerben.

7.1. Benennung eines Passinhabers

7.1.1. Bevor Sie das Angebot annehmen, müssen Sie für jeden Pass, den Sie kaufen, eine natürliche Person als Passinhaber benennen.

• Die Benennung eines Passinhabers erfolgt durch Ausfüllen der Daten des Reisenden vor Annahme des Angebots.
• Die Daten des Reisenden bestehen aus dem Titel, dem Vor- und Nachnamen, dem Geburtsdatum und dem Wohnsitzland der natürlichen Person.
• Sie sind dafür verantwortlich, uns die korrekten Daten des Reisenden mitzuteilen. Die Daten des Reisenden können nach Abschluss der Vereinbarung nicht mehr geändert werden, es sei denn, diese Bedingungen für den Kauf eines Passes lassen etwas anderes zu.

7.2. Akzeptanz der Bedingungen durch den Passinhaber

7.2.1. Wenn Sie eine andere natürliche Person als Passinhaber benennen, erklären Sie, dass der Passinhaber:

• diese Bedingungen für den Kauf eines Passes und alle zusätzlichen Bedingungen, die in den Nutzungsbedingungen für den Pass festgelegt sind, überprüft und
• sich damit einverstanden erklärt hat, alle Bedingungen unverändert anzuerkennen, die sowohl in diesen Bedingungen für den Kauf eines Passes als auch in den Nutzungsbedingungen für den Pass festgelegt sind.

7.3. Nichtübertragbarkeit eines Passes

7.3.1. Ein Pass kann nicht von einem Passinhaber auf eine andere natürliche Person übertragen werden.

7.4. Fehler bei den Daten des Reisenden

7.4.1. Bei Mobile-Pässen müssen Sie den Kundendienst um Korrektur bitten, wenn Ihnen bei der Eingabe der Daten des Reisenden ein kleiner oder offensichtlicher Fehler unterlaufen ist. Eine Änderung kann jederzeit vorgenommen werden, mit Ausnahme des Wohnsitzlandes, das nur gemäß Ziffer 7.5 geändert werden kann.

7.4.2. Bei Pässen in Papierform kann keine Korrektur der Daten des Reisenden vorgenommen werden. Liegt ein Fehler vor, muss ein Austausch beantragt werden, um den Fehler zu korrigieren.

7.5. Ändern des Wohnsitzlandes

7.5.1. Für Mobile-Pässe:

• Wenn sich das Wohnsitzland eines Passinhabers nach der Lieferung eines Mobil-Passes ändert, müssen Sie den Kundendienst bitten, das Wohnsitzland dieses Passinhabers gemäß den folgenden Bedingungen zu aktualisieren:

i. Bei Interrail-Pässen kann das Wohnsitzland nur vor der Aktivierung des Passes geändert werden.

ii. Bei Eurail-Pässen kann das Wohnsitzland jederzeit geändert werden.

iii. In allen Fällen kann das Wohnsitzland nicht von einem Land in ein anderes geändert werden, wenn eine solche Änderung dazu führen würde, dass der Passinhaber einen Eurail-Pass anstelle eines Interrail-Passes oder einen Interrail-Pass anstelle eines Eurail-Passes verwenden müsste.

• Weitere Einzelheiten zu den Anforderungen an das Wohnsitzland finden Sie in den Nutzungsbedingungen für den Pass.

7.5.2. Bei Pässen in Papierform kann das Wohnsitzland nicht geändert werden. Stattdessen muss ein Austausch beantragt werden.

7.6. Nachweise für eine Korrektur

7.6.1. Wenn Sie eine Korrektur oder Änderung gemäß Klausel 7.4 oder 7.5 beantragen, können wir von Ihnen Nachweise verlangen, um zu überprüfen, dass die Korrektur oder Änderung nicht dazu führt, dass der Pass von einem Passinhaber auf eine andere natürliche Person übertragen wird.

8.1. Aktivierungsdatum des Mobile-Passes

8.1.1. Ein Mobile-Pass muss innerhalb von elf (11) Monaten nach Abschluss der Vereinbarung aktiviert werden, sofern das Angebot keinen anderen Zeitraum vorsieht.

8.2. Aktivierungsdatum eines Passes in Papierform

8.2.1. Bei Interrail-Pässen in Papierform müssen Sie vor Annahme des Angebots für jeden zu kaufenden Pass ein Startdatum für die Gültigkeitsdauer angeben. Das angegebene Startdatum muss innerhalb von elf (11) Monaten nach dem Datum liegen, an dem Sie das Angebot annehmen, es sei denn, im Angebot ist ein anderer Zeitraum angegeben.

8.2.2. Bei Eurail-Pässen in Papierform müssen Sie vor der Annahme des Angebots entweder ein Startdatum angeben oder das Startdatum offen lassen, damit Ihr Pass (oder der Pass eines Passinhabers) zu einem späteren Zeitpunkt aktiviert werden kann. In jedem Fall muss der Pass in Papierform ein Startdatum haben, das innerhalb von elf (11) Monaten nach dem Datum liegt, an dem Sie das Angebot angenommen haben, es sei denn, im Angebot ist ein anderer Zeitraum angegeben.

8.2.3. In allen Fällen kann das angegebene Startdatum nicht geändert werden.

8.3. Aktivierung Ihres Passes

8.3.1. Anweisungen zur Aktivierung eines Passes (sowohl für Mobile-Pässe als auch für Eurail-Pässe in Papierform, bei denen das Startdatum nicht angegeben wurde) finden Sie in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung und/oder in den Nutzungsbedingungen für Pässe.

9.1. Mobile-Pass

9.1.1. Wir senden eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die in Ihrem Konto angegeben ist. Sie und alle benannten Passinhaber müssen dann den Anweisungen in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung folgen, um den Pass über die Rail Planner-App abzurufen und einzulösen.

9.1.2. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Zahlung an uns keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-/Werbe-Eingangsordner. Wenn Sie nach der Überprüfung Ihres Spam-/Werbe-Eingangsordners Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, wo Sie weitere Unterstützung erhalten.

9.2. Pass in Papierform

9.2.1. Die Lieferung Ihres Passes in Papierform erfolgt in zwei (2) Schritten. Im ersten Schritt senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die in Ihrem Konto angegeben ist. Im zweiten Schritt senden wir Ihren Pass in Papierform unter den folgenden Bedingungen an die von Ihnen angegebene Lieferadresse:

• Das Paket mit dem Pass in Papierform wird als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung über die Dienste von PostNL und seinen Partnern versendet.
• Sie müssen eine korrekte und vollständige Lieferadresse angeben.

i. Sie können einen Dritten benennen, der Ihr Paket mit dem Pass in Papierform entgegennimmt. Wenn Sie einen Dritten benennen, muss das Paket mit dem Pass in Papierform an diesen Dritten adressiert werden.

ii. Wenn wir einen Fehler in der angegebenen Lieferadresse feststellen, kontaktieren wir Sie per E-Mail, um den Fehler zu korrigieren. Sie müssen dann den Fehler korrigieren, indem Sie die korrekte und vollständige Lieferadresse per E-Mail bestätigen.

iii. Wenn Sie nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums auf unsere E-Mail antworten, behalten wir uns das Recht vor, die Erfüllung aller Verpflichtungen aus der Vereinbarung auszusetzen, bis der Fehler behoben ist. Darüber hinaus oder alternativ behalten wir uns das Recht vor, die Vereinbarung zu kündigen.

iv. Es liegt in jedem Fall in Ihrer Verantwortung, uns eine korrekte und vollständige Lieferadresse mitzuteilen. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass wir alle Fehler in der angegebenen Lieferadresse erkennen.  

v. Wenn Sie keine korrekte und vollständige Lieferadresse angegeben haben und das Paket mit dem Pass in Papierform an unser Büro zurückgeschickt wird, erstatten wir nicht die Lieferkosten für die fehlgeschlagene Lieferung.

• Sie müssen sich bereithalten, um Ihr Paket mit dem Pass in Papierform entgegenzunehmen oder gegebenenfalls das Paket mit dem Pass in Papierform bei einer Abholstelle innerhalb der vom zuständigen Postdienstleister vorgegebenen Zeit abzuholen. Wenn Sie einen Dritten mit der Entgegennahme Ihres Passes in Papierform beauftragt haben, müssen Sie sicherstellen, dass der benannte Dritte für die Entgegennahme zur Verfügung steht. Wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter nicht in der Lage sind, das Paket mit dem Pass in Papierform entgegenzunehmen, oder Sie Ihr Paket mit dem Pass in Papierform nicht an einer Abholstelle abholen und das Paket an unser Büro zurückgeschickt wird, werden Ihnen die Lieferkosten nicht erstattet.
• Sobald Ihr Paket mit dem Pass in Papierform versendet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie sind allein verantwortlich für die Verfolgung Ihres Pakets mit dem Pass in Papierform und für die Reaktion auf Probleme mit der Lieferung. 
• Das Lieferdatum.

i. Das voraussichtliche Lieferdatum ist nur eine Schätzung. Obwohl wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Ihr Paket mit dem Pass in Papierform bis zum voraussichtlichen Lieferdatum zuzustellen, können wir eine Zustellung bis zu diesem Datum nicht garantieren.

ii. Wenn wir einen Fehler in der angegebenen Lieferadresse berichtigen müssen, ist eine Lieferung zum voraussichtlichen Lieferdatum nicht möglich.

iii. Wenn trotz der oben erwähnten Punkte i. und ii. das Paket mit dem Pass in Papierform nicht bis zum voraussichtlichen Liefertermin zugestellt und die Zustellung nicht durch die Korrektur oder Vervollständigung einer Lieferadresse verzögert wurde, müssen Sie sich so schnell wie möglich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen. Wir werden dann versuchen, von Fall zu Fall eine vernünftige Lösung zu finden. Alternativ können Sie eine Erstattung oder einen Umtausch Ihres Passes gemäß Klausel 12 beantragen.

• Das Paket mit dem Pass in Papierform

i. Sie müssen überprüfen, ob das Paket mit dem Pass in Papierform vollständig ist. Das Paket selbst enthält den Papierpass/die Papierpässe sowie Anweisungen, wie Sie eine Erstattung oder einen Umtausch beantragen können. Ein kostenloses Rücksendeetikett befindet sich auf derselben Seite wie die Anweisungen für Erstattung oder Umtausch.

ii. Sollte das Paket unvollständig sein, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung kontaktieren.  

iii. Wenn Sie sich nicht innerhalb dieser 48-Stunden-Frist bei uns melden, übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung für die Unvollständigkeit des Pakets.

• Haftung für das Paket mit dem Pass in Papierform

i. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen, dass das Paket mit dem Pass in Papierform nicht zum voraussichtlichen Liefertermin zugestellt wird, dass ein Paket mit dem Pass in Papierform verloren geht oder verspätet zugestellt wird, weil Sie sich nicht zur Annahme oder zur Abholung an einer Abholstelle bereitgehalten haben; das Versäumnis eines von Ihnen benannten Dritten, sich für die Annahme des Pakets bereit zu halten; eine falsche und/oder unvollständige Versandadresse; die Tätigkeit von PostNL (und ihrer Partner); das Versäumnis von PostNL (und ihrer Partner), eine Benachrichtigung über einen Zustellungsversuch zu hinterlassen; eine Verzögerung bei der Zollabfertigung des jeweiligen Landes; oder eine andere Ursache außerhalb unserer Kontrolle.

10.1. Einhaltung der Nutzungsbedingungen für den Pass

10.1.1. Alle Passinhaber müssen die Nutzungsbedingungen für den Pass strikt befolgen.

10.1.2 Sie und alle von Ihnen benannten Passinhaber (einschließlich der Passinhaber für eine kostenlose Reisebegleitung) erkennen ausdrücklich Folgendes an:

• Der Besitz eines Passes allein stellt noch keinen Beförderungsvertrag dar.
• Ohne Beförderungsvertrag verfügt der Passinhaber nicht über einen gültigen Fahrschein, um einen durch den Pass abgedeckten Dienst zu nutzen.
• Um sicherzustellen, dass ein Beförderungsvertrag besteht, muss der Passinhaber die zusätzlichen Schritte unternehmen, die in den Nutzungsbedingungen für den Pass festgelegt sind.

10.2. Reisedokumente

10.2.1. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie über die erforderlichen Reisedokumente und Visa verfügen, die Ihnen das Reisen innerhalb des Passnetzes ermöglichen. Jeder nominierte Passinhaber trägt die gleiche Verantwortung.

10.2.2. Wenn Sie die erforderlichen Reisedokumente und Visa nicht erhalten, können Sie eine Erstattung oder einen Umtausch unter den in der Richtlinie für Erstattungen und Umtausch festgelegten Bedingungen beantragen.

11.1. Kinderpässe (für Kinder von 0 bis einschließlich 11 Jahren)

11.1.1. Ein Kinderpass ist für Kinder im Alter von 4 bis einschließlich 11 Jahren gedacht.

• Wenn Ihr Kind jünger als 4 Jahre ist und Sie möchten, dass es auf einem eigenen Sitzplatz reist, muss es mit einem eigenen Kinderpass reisen. In diesen Fällen ist Ihr Kind berechtigt, mit einem Kinderpass zu reisen.

11.1.2. Unter den folgenden Bedingungen können Sie kostenlos bis zu zwei (2) Kinderpässe pro Erwachsenenpass (für natürliche Personen im Alter von 28 bis einschließlich 59 Jahren) bestellen:

• Sie müssen den Kinderpass/die Kinderpässe gleichzeitig und nur in Kombination mit dem Kauf eines Erwachsenenpasses bestellen. Nach Abschluss der Vereinbarung ist die Hinzufügung eines Kinderpasses nicht mehr möglich.
• Wenn Sie berechtigt sind, einen Jugend- oder Seniorenpass zu benutzen, können Sie einen Erwachsenenpass kaufen. Wir können dann einen Kinderpass in Verbindung mit diesem Erwachsenenpass ausstellen. Wenn der Erwachsenenpass erstattet wird, kann der Kinderpass nicht verwendet werden.
• Der Kinderpass wird/die Kinderpässe werden als die gleiche Art von Pass ausgestellt wie der entsprechende Erwachsenenpass, basierend auf der Reiseklasse und der Gültigkeit (d. h. Anzahl der Reisetage, Gültigkeitsdauer und geografische Gültigkeit).

11.1.3. Weitere Informationen darüber, ob ein Kinderpass erforderlich ist, finden Sie in den Nutzungsbedingungen für den Pass.

11.2. Kostenlose Pässe für Reisebegleiter

11.2.1. Wenn ein Passinhaber seinen Pass als Person mit eingeschränkter Mobilität nutzt, können Sie unter den folgenden Bedingungen einen kostenlosen Pass für eine natürliche Person beantragen, die als Reisebegleiter der Person mit eingeschränkter Mobilität fungiert:

• Der kostenlose Pass kann nur in Verbindung mit einem bereits gekauften Pass beantragt und ausgestellt werden.
• Die Person, die als Inhaber des kostenlosen Passes fungieren soll, muss mindestens 17 Jahre alt sein.
• Sie müssen einen Nachweis erbringen, der bestätigt, dass der Passinhaber als Person mit eingeschränkter Mobilität reist.
• Der kostenlose Pass kann nur in Verbindung mit einem Jugend-, Erwachsenen- oder Seniorenpass ausgestellt werden. Ist die Person mit eingeschränkter Mobilität berechtigt, mit einem Kinderpass zu reisen, muss sie stattdessen einen Jugendpass kaufen. Vorbehaltlich der Genehmigung können wir dann einen kostenlosen Pass in Bezug auf diesen Jugendpass ausstellen.
• Pro Pass darf nur ein (1) kostenloser Pass ausgestellt werden.
• Ihren Antrag für einen kostenlosen Pass können Sie über den entsprechenden Kanal auf unserer Website einreichen.

11.2.2. Wenn wir Ihren Antrag auf einen kostenlosen Pass genehmigen, wird dieser:

• nur im Mobile Pass-Format ausgestellt;
• als die gleiche Art von Pass ausgestellt wie der entsprechende Pass, basierend auf der Reiseklasse und der Gültigkeit (d. h. Anzahl der Reisetage, Gültigkeitsdauer und geografische Gültigkeit) und
• nach der in Klausel 9.1 beschriebenen Methode geliefert.

11.2.3. Durch Anforderung eines kostenlosen Passes erklären Sie, dass der benannte Inhaber dieses Passes die Bedingungen für den Kauf des Passes und alle zusätzlichen Bedingungen, die in den Nutzungsbedingungen für den Pass festgelegt sind, gelesen hat und akzeptiert.

11.2.4. Wenn der Pass des Passinhabers, der als Person mit eingeschränkter Mobilität reist, erstattet oder umgetauscht wird, darf der kostenlose Pass nicht verwendet werden und wird für die Nutzung oder weitere Nutzung gesperrt. 

12.1. Bedingungen für Erstattungen und Umtausch

12.1.1. Die Erstattung oder der Umtausch eines über die Website gekauften Passes unterliegt ausschließlich unserer Richtlinie für Erstattungen und Umtausch.

12.2. Das Rücktrittsrecht

12.2.1. Das gesetzliche Rücktrittsrecht gilt nicht für den Kauf eines Passes.

12.3. Verspätungen, verpasste Anschlüsse und Zugausfälle

12.3.1. Alle Anträge auf Erstattung und Rückzahlung im Zusammenhang mit Verspätungen, verpassten Anschlüssen und Zugausfällen unterliegen unserer Entschädigungsrichtlinie für Verspätungen.