Wann erhalte ich meine Sitzplatzreservierung?
Mit unserem Reservierungs-Self-Service erhältst du deine E-Ticket-Reservierung innerhalb von 30 Minuten.
Die Bearbeitung physischer Reservierungen dauert bis zu 5 Werktage. Diese werden per Einschreiben verschickt. Wir senden dir eine E-Mail, sobald deine Bestellung bearbeitet ist! Bitte berücksichtige die Versandzeit bei der Reservierung deines Tickets in Papierform. Die Lieferzeit für Tickets in Papierform beträgt derzeit 2 Wochen innerhalb Europas und 3 Wochen für Länder außerhalb Europas.
Die voraussichtliche Lieferzeit für dein Ticket in Papierform wird vor dem Zahlungsvorgang angezeigt. Da wir keinen Expressversand für Tickets in Papierform anbieten, empfehlen wir, deine Sitzplätze über alternative Reservierungsmethoden zu reservieren, falls du vor deiner Reise nicht genug Zeit hast.
Bitte beachte, dass Samstag und Sonntag nicht als Werktage gelten und dass nationale Feiertage in Europa zu Verzögerungen führen können. Sollte deine Bestellung den Status „Übermittelt“ oder Bereit für den Versand“ aufweisen, bedeutet das, dass unser Team fleißig daran arbeitet.
Was kostet eine Sitzplatzreservierung?
Kann ich für meine Reservierung eine Rückerstattung bekommen?
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