Kann ich meinen Pass gegen eine Rückerstattung zurückgeben?

Wenn du deinen Pass auf dieser Webseite gekauft hast, gibt es in der Regel zwei Situationen, in denen du Anspruch auf eine Rückerstattung hast:

Mobile-Pass:

Rückerstattungen können bei Antrag über dein Interrail-Konto auf unserer Website gewährt werden. Der Pass muss unbenutzt und darf nicht aktiviert sein. Du musst deinen Rückerstattungsantrag allerdings innerhalb von sechs Monaten ab dem letztmöglichen Datum der Aktivierung einsenden. Dieses Datum wird auf deinem Mobile-Pass angegeben. 

Pass in Papierform:

Du musst den Rückerstattungsantrag vor dem ersten Tag der Gültigkeitsdauer des Passes in Papierform einreichen. Falls der Pass vor dem ersten Tag der Gültigkeitsdauer von einem Eisenbahnbeamten in Europa als „NICHT VERWENDET“ zertifiziert wurde, kann der Rückerstattungsantrag spätestens sechs Monate nach dem letzten Tag der Gültigkeitsdauer des Passes in Papierform eingereicht werden. Bitte beachte, dass du deinen originalen Papierpass an Eurail zurückschicken musst, um eine Erstattung zu erhalten.

Pässe aus Werbeaktionen: 

Wenn du deinen Aktionspass auf dieser Website gekauft hast, gelten andere Richtlinien. Die besonderen Bedingungen einer Werbeaktion werden auf den Pass-Seiten angegeben, wenn die Aktion live ist. Bitte beachte, dass wir Aktionsrabatte nicht für reguläre Pässe gewähren können, die vor Beginn der Werbeaktion gekauft wurden. Wenn du deinen Pass vor Beginn der Werbeaktion gekauft hast, findest du in der E-Mail mit deiner Bestellbestätigung die Richtlinien für Erstattungen/Umtausch.

Melde dich in deinem Interrail-Konto an, wo du Anweisungen findest, wie du deinen Interrail-Pass zurücksendest und eine Rückerstattung beantragst. Vergiss nicht, bei der Beantragung der Rückerstattung deine Bestellnummer anzugeben. Weitere Infos hierzu findest du in unseren Richtlinien für Rückerstattungen und Umtausch.

Die Bearbeitung einer Rückerstattung dauert normalerweise bis zu vier Wochen. Das genaue Datum hängt zum Großteil von deiner Bank und/oder dem Kreditkartenunternehmen ab. Den Status deiner Rückerstattung kannst du auf deinem Interrail-Konto prüfen. Du kannst eine Rückerstattung nur dann beantragen, wenn du deinen Pass bei Interrail.eu gekauft hast und deine Bestellnummer mit „IN" beginnt.

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